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alexzl
Más integrado que la RDSI
29-01-2026
Resuelto

Consulta de cobertura XGS-PON

Buenos días,

me gustaría consultar la cobertura de fibra de 10 Gbps en un domicilio concreto. Aunque ya he enviado previamente todos mis datos personales por mensaje privado, Karen (Comercial Movistar) me indica ahora que abra un hilo en abierto para realizar la consulta.

No termino de ver la lógica del proceso – ya que previsiblemente volverán a solicitarme los mismos datos por DM –, pero siguiendo fielmente las indicaciones recibidas, dejo constancia pública de la petición. Quedo a la espera de que puedan revisar la cobertura asociada a la línea indicada, cuyos datos ya obran en su poder por mensaje privado. 

Gracias y un saludo.

  • Hola alexzl 

     

    Hemos estado consultando la cobertura con los datos facilitados y tu domicilio no dispone de cobertura 10gb. Esperamos no se demore la ampliación de red por tu zona.

     

    Pilar.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-01-2026

    Hola alexzl 

     

    Hemos estado consultando la cobertura con los datos facilitados y tu domicilio no dispone de cobertura 10gb. Esperamos no se demore la ampliación de red por tu zona.

     

    Pilar.

  • Avatar de alexzl
    alexzl
    Más integrado que la RDSI
    29-01-2026

    Entiendo perfectamente el funcionamiento de un foro y la necesidad de mantener un hilo público abierto para el seguimiento de los casos.

    No obstante, tratándose de una consulta de cobertura que se ha realizado en innumerables ocasiones y cuya resolución no aporta información nueva ni reutilizable para otros usuarios (al depender de una dirección concreta), no termino de ver el valor añadido de volver a publicar exactamente la misma solicitud una vez más en abierto.

    En cualquier caso, como ya he indicado y me habéis confirmado por mensaje privado, los datos necesarios para realizar la consulta ya están en vuestro poder, por lo que no debería ser necesario volver a solicitarlos.

    Quedo a la espera de la gestión.

    Gracias y un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-01-2026

    Hola alexzl 

     

    La comunidad movistar es un punto de encuentro entre usuarios para poner en común: conocimientos, gustos, opiniones e inquietudes de los usuarios de la comunidad en lo relativo a Movistar, sus productos y servicios y en torno a las tecnologías de la información y comunicaciones, tal y como puedes ver a través de este enlace.

     

    En cuanto a la consulta de cobertura para tu domicilio, por favor facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto.

     

    Saludos Pilar.