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KARMALOM
Mi vida cambió con el ADSL
11-09-2017
Resuelto

CONSULTA DESPLIEGUE FIBRA OPTICA

Buenos días. Quisiera saber en que estado se encuentra el despliegue de fibra en la calle Obispo Marquina, [...] en Arucas, código postal 35411. Se que estaban pendiente de permisos de vecinos y que no los habían dado. También quisiera saber si en el caso de que los vecinos no hubieran dado todavía el permiso que posibles soluciones existen por parte de ustedes o de nosotros.

Muchas gracias y saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    19-11-2017

    Hola KARMALOM

     

    Como te hemos comentado el plazo estimado es de 3 a 6 meses para resolver la incidencia, te paso un enlace de Reserva de Fibra.  Te avisaremos cuando tengas cobertura

     

     

     

     

    Saludos ; Antonio :smileywink:

9 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-11-2017

    Hola KARMALOM

     

    Como te hemos comentado el plazo estimado es de 3 a 6 meses para resolver la incidencia, te paso un enlace de Reserva de Fibra.  Te avisaremos cuando tengas cobertura

     

     

     

     

    Saludos ; Antonio :smileywink:

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-11-2017

    Hola KARMALOM,

     

    Nos indican desde el departamento de despliegue, que debido a unos permisos denegados se tienen que acometer unas obras de canalización. El plazo estimado es de 3 a 6 meses.

     

    Un saludo! Leo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-11-2017

    Hola KARMALOM

     

    Hemos pasado tu consulta al departamento de despliegue para ver si nos pueden dar la información solicitada.

     

    En cuanto tengamos respuesta te informamos.

     

    Saludos, Toñi.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-11-2017

    Hola KARMALOM

     

    No hemos tenido respuesta de despliegue, viendo que se está demorando la respuesta vamos a intentar realizar la consulta por otras vias, pero para ello necesitamos nos envies en un mensaje privado los datos del titular de la línea (nif,telef) y lo intentamos.

     

    Saludos.Ascen-Movistar

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-10-2017

    Hola KARMALOM


     

    Continuamos a la espera de la respuesta a la consulta de despliegue que hemos realizado, en cuanto tengamos la información solicitada, te lo hacemos saber.

     

    Un saludo

    Llani

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-10-2017

    Hola KARMALOM

     

    Seguimos pendiente de la respuesta de despliegue fibra. Te iremos informando.

     

    Saludos Javier

  • Avatar de PilarBV-Movistar
    PilarBV-Movistar
    Moderator
    13-09-2017

    Hola KARMALOM

     

    He pasado la consulta a despliegue ya que la fibra para tu domicilio esta en construccion hace demasiado tiempo.. en cuanto nos digan te comento..

     

    Saludos Pilar

  • Avatar de KARMALOM
    KARMALOM
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-09-2017

    Muchas gracias.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    11-09-2017

    Hola KARMALOM :

     

    En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

     

    Un saludo, Miguel.A-Movistar.