Consulta Fase despliegue fibra

Muchísimas gracias de verdad! Ha sido increíble la rapidez de la gestión! Hay alguna forma de valorar el servicio recibido??

Un saludo! 

Hola ancorcastro4

Según nos indica el área responsable, tu domicilio estaba incluido en una actuación que se está realizando en estos días.

La previsión de nuestros compañeros es que aproximadamente sobre el día 10/03 se pueda dar ya cobertura de Fibra.

Un saludo 🙂

Eugenia

Hola ancorcastro4

Gracias a ti por haber realizado tu consulta, a través de la Comunidad.

Con respecto a la consulta que nos haces, no podemos darte una fecha determinada, depende del volumen de trabajo que tenga el área responsable, en el momento que la hayamos obtenido, contactamos contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

Hola ancorcastro4

Te hemos informado por mensaje privado, de la gestión que hemos llevado a cabo.

Un saludo

Ángeles

Hola ancorcastro4

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Natalia

Acabo de enviar los datos. Espero impaciente vuestra respuesta

Esa clase de problemas por lo general suele incidir en el la calidad de la llamada y en la velocidad del internet cuando las conexiones no se realizan adecuadamente el internet comienza a fallar pero enormemente yo te recomendaria contratar este servicio tecnico especializado https://averias.online/sorea/ ellos son de sorea pero te aseguro puede ayudarte

Hola ancorcastro4

Sentimos, que estés estudiando  la posibilidad de gestionar la portabilidad, al no alcanzar tus expectativas.

Desde la comunidad podemos trasladar tu consulta al área de despliegue por si pueden ampliarnos la información. Para ello, necesito que me facilites tus datos por privado ((nombre, apellidos ,DNI y teléfono de contacto) junto con la dirección completa y referencia catastral.

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

Gema

No os voy a negar que me parece cuanto menos sorprendente e indignante que en pleno 2021, tras meses de obras en nuestra zona y bastantes promesas incumplidas por vuestra parte en relación con el despliegue de fibra, todavía la compañía no sea capaz de tratar a sus clientes de forma correcta, ya no solo aportándole el mejor servicio, algo que por supuesto no hacen, sino sin ser capaces de tener trasparencia y claridad con ellos. Una pena que tras tantos años con la compañía tenga que plantearme buscar otra que me ofrezca mejor comunicación y servicio.