Foro

Avatar de luis361
luis361
Yo probé el VDSL
21-01-2022
Resuelto

Consulta sobre despliegue de fibra óptica

Buenos días:   En noviembre pregunté, a través de la Comunidad Movistar, si había planes para desplegar fibra óptica en mi dirección y un técnico me explicó que todavía no había disponibilidad para...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    27-01-2022

    Hola luis361

     

     

    Tal como te hemos indicado por privado, hemos realizado la solicitud para el cambio a Movistar Conecta 300 solicitado, así como la petición para cambiar el DNI enviado.

     

    Seguiremos la gestión de ambos.

     

    Un saludo

    Encarni

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-01-2022

Hola luis361.

 

Comprobamos que sí nos constan disponible la fibra en tu domicilio. Si deseas, podemos pasarte con los compañeros que podrán gestionarlo. Esperamos tu respuesta. 

 

Un saludo.

 

Angela.

 

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
25-01-2022

Hola luis361

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

 

Saludos

Pilar

 

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    25-01-2022

    Hola de nuevo,

     

    Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes

    posible. 

     

    Saludos

    Pilar