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Yago1817
Mi vida cambió con el ADSL
09-08-2021
Resuelto

Consultar cobertura fibra óptica

Hola buenas, hace unos días vino un técnico a nuestro domicilio debido a la mala conexión que tenemos desde hace unos meses, tras hacer unas comprobaciones, se dio cuenta que a 50 metros tenemos una caja de fibra, y nos comentó que deberíamos solicitar la instalación de la fibra ya que aún estamos con adsl. El problema es que la página para comprobar si tenemos fibra no va y al consultar la disponibilidad de cobertura en otros operadores, aparece que no tenemos. Cómo podríamos consultar si tenemos fibra en nuestro domicilio? Muchas gracias.

  • Hola Yago1817

     

    En primer lugar te pedimos disculpas por la demora.

     

    Hemos recibido respuesta por parte del área responsable y nos informan que tu zona dispone de cobertura de Fibra.

     

    Puedes realizar el pedido de instalación contactando con el 1004 o, si lo deseas, con nosotros.

     

    Un saludo

    Marcela

11 Respuestas

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  • Hola Yago1817

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

     

    Para que podamos revisar los datos del despliegue de fibra en tu zona y, si es necesario, abrir una consulta al área responsable, necesitamos que nos envíes por privado:
     
    DNI

    Nombre y Apellidos

    Dirección completa de instalación

    Coordenadas GPS

    Referencia catastral

    Si ya eres cliente de Movistar, nº de teléfono fijo

    Si aún no eres cliente de Movistar, teléfono de contacto

     

    Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia