CONTACTO PLANTA EXTERNA

hola  buenas ,como lo has consequido pq yo llevo casi un año con eso y no encuentrro ninguna solucion ya noo se que mas hacer. gracias

Hola, Arthaban 

Agradecemos la información y reiteramos nuestras disculpas por la demora de la instalación.

Recuerda que, para futuras consultas puedes escribirnos y desde la comunidad, te ayudaremos en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Un saludo.

Andrés.

Buenas tardes,

Les confirmamos que, después de dos meses y medio esperando, nos han instalado la fibra. Funciona correctamente.

Saludos

Arthaban

Hola, Arthaban 

No hemos recibido respuesta de tu parte. Estamos a la espera de que nos confirmes si todo está funcionando correctamente.

Por otra parte, si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.

Un saludo.

Andrés.

Hola, Arthaban 

Vemos que se ha dado respuesta a las gestión realizada y el día de ayer se ha realizado la instalación del servicio. Por favor, confírmanos si todo se encuentra funcionando correctamente.

Un saludo.

Andrés.

Hola, Arthaban 

Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Desde la comunidad, nuestro objetivo es ayudarte en todo lo que se encuentre a nuestro alcance, por ello, hemos pasado nota, solicitando la agilización de las obras pendientes para la instalación del servicio. Nos mantenemos en constante seguimiento para poder darte información de cualquier novedad por parte del área técnica.

Un saludo.

Andrés.

Buenos días,

En respuesta a tu último mensaje, y que conste que lo que voy a decir es con el máximo respeto, con estar atentos no es suficiente. A mi entender, Movistar debería ofrecernos algún tipo de solución. La que a ella más le convenga, aunque no sea la mejor… pero esperar no es ninguna solución.

Llevo toda la vida con Movistar. Desde que compré mi primer teléfono movil. Estoy muy decepcionado y en cuanto todo este traslado acabe, voy a valorar seriamente cambiarme de compañia. Lo siento, pero después de más de un mes batallando con vosotros, con el 1004 y con todo Movistar, no es posible que no tengamos una solución positiva . Y se que no es cosa de vosotros, los trabajadores. Pero a quién se lo debería decir, no permite que  se puedan decir las cosas

Feliz navidad y que paséis unas felices fiestas.

Arthaban

Hola, Arthaban.

Continuamos atentos a las novedades de tu pedido. 

Un saludo, Dairon. 

Hola, Arthaban.

Vemos que se ha reportado por el área técnica lo sucedido con la CTO, pero no nos es posible realizar actuaciones para generar la activación de datos ilimitados. Te pedimos una disculpa. 

Esperamos que pronto gestionen y resuelvan lo sucedido con la CTO para poder hacer la instalación. 

Un saludo, Dairon. 

Buenas tardes Dairon,

No nos han podido hacer el traslado por un tema burocrático. La caja de Movistar está instalada en el bloque, está conectada a la red… pero al ser nueva, Movistar no la tiene aún registrada y no pueden sincronizar porque no la reconoce.

Ayer hicimos el traslado del piso y la mudanza. Ya vivimos en la nueva ubicación. necesitamos internet para tele trabajar. ¿Podéis hacer algo para que registren la caja lo antes posible? Y en caso de no poder hacerlo, nos podéis dar datos ilimitados para

que nos podamos conectar desde nuestros teléfonos? No es la

mejor solución, pero… O la instalación de un router por radio hasta que se pueda conectar la fibra…

Necesitamos una

solución urgente. Llevamos muchas semanas intentándolo y al final nos ha pillado el toro. Nos hemos instalado a vivir y sin internet. 

Un cordial saludo,

Arthaban