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Robertomun
Yo probé el VDSL
23-04-2025
Resuelto

Contratar radio 5G imposible

Buenos días,   Yo estoy en este momento planteándome la contratación de INTERNET RADIO 5G o Internet satélite 200. No se qué es más conveniente en mi caso.   Os envío un mensaje privado con m...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    20-05-2025

    Hola, Robertomun 

     

    Nos alegra saber que, te han aprobado la contratación de los servicios en Satélite. Esperamos que la instalación se ejecute lo antes posible.

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos,.

    Viviana.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-06-2025

Hola Robertomun 

 

No hemos recibido noticias tuyas.

 

Por favor, confírmanos si los técnicos ya te han llamado o si aún no has recibido noticias de ellos. Para que podamos hacer seguimiento.

 

Quedamos atentos a tu confirmación.

 

Un saludo.

 

Camilo Cárdenas. 

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Robertomun
Yo probé el VDSL
07-06-2025

Buenas tardes,

 

No, solo una locución del 1002 mencionando que el problema estaba resuelto y que si persistía marcara 0, que es lo que hemos hecho.

 

debería pasarse un técnico a revisar.

 

saludos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-06-2025

    Hola Robertomun 

     

    No hemos tenido más noticias tuyas, por lo que asumimos que ya no necesitas nuestra ayuda. Gracias por participar en la comunidad Movistar. Si en el futuro necesitas soporte con algún servicio o tienes alguna incidencia, aquí estaremos para ayudarte.

     

    Un saludo, Alex.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-06-2025

    Hola Robertomun

     

    Nos alegra que te este funcionando el servicio correctamente. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Robertomun
    Robertomun
    Yo probé el VDSL
    12-06-2025

    Buenas!

     

    Gracias por vuestro interés.

     

    En principio, parece ser que no se registran mas cortes.

    Seguiremos probando pero podríamos dar por resuelta la incidencia.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-06-2025

    Hola Robertomun 

     

    Quedamos al pendiente que nos informes sobre el funcionamiento del servicio. 

     

    Un saludo. 

    Nicoll. 

  • Avatar de Robertomun
    Robertomun
    Yo probé el VDSL
    11-06-2025

    Estamos haciendo comprobaciones y pruebas.

    En unos días podré confirmar si el servicio es apto o no.

     

    Saludos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-06-2025

    Hola Robertomun

     

    Hemos verificado que ya finalizaron las reparaciones. ¿Nos puedes confirmar si ya esta funcionando correctamente el servicio? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-06-2025

    Hola Robertomun

    Agradecemos que nos hayas comunicado tu problema. tu opinión es muy importante para nosotros.

     

    Tras nuevas validaciones, confirmamos la falla de tu servicios. Queremos solucionarlo de inmediato, por lo que generamos un reporte sobre la falla que nos indicas. Te enviaremos los detalles de tu avería por mensaje privado.

    Un saludo.
    Randy.