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Juanjo666
Yo probé el VDSL
10-02-2025
Resuelto

COBERTURA PARA CONTRATAR INTERNET RADIO 5G

Buenas tardes.

He visto en otros mensajes del Blog de la Comunidad Movistar que, en respuesta a consultas sobre la posibilidad de contratar Internet Radio 5G,  se ofrecen a consultar dicha posibilidad.

Actualmente, desde el apagado del ADSL, tengo un contrato de Internet Radio 3G/4G con Movistar, ya que no hay posibilidad de fibra en el domicilio. El problema es que tenemos continuos bloqueos del Router, cortes de las llamadas de voz, velocidades de uso limitadas, etc.

Quería saber la posibilidad de poder pasar mi contrato de Internet Radio 4G a Internet Radio 5G, ya que he visto que en otros casos se ha realizado dicho cambio.

Muchas gracias.

  • Hola, Juanjo666.

     

    Ofrecemos una disculpa por no disponer por el momento de un servicio radio 5G con menor valor. Las condiciones comerciales para este nuevo año han cambiado, generando incrementos en nuestras diferentes tarifas y servicios.

     

    Un saludo, Dairon. 

9 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-02-2025

    Hola, Juanjo666.

     

    Ofrecemos una disculpa por no disponer por el momento de un servicio radio 5G con menor valor. Las condiciones comerciales para este nuevo año han cambiado, generando incrementos en nuestras diferentes tarifas y servicios.

     

    Un saludo, Dairon. 

  • Avatar de Juanjo666
    Juanjo666
    Yo probé el VDSL
    11-02-2025

    Hola de nuevo, Dairon.

    Muy decepcionado con la respuesta de Movistar sobre este tema.

    Parece una broma pedir 56 € al mes solo por el servicio de Internet. Buscando en la red, encuentro que hace apenas 6 meses lo ofrecían por 41 €.

    En fin, no se si es la mejor compañía de telefonía, pero si se que es la mas cara, con mucho.

    Supongo que no me queda mas que cerrar el mensaje, aunque no solucionado.

    Un saludo

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-02-2025

    Hola, Juanjo666.

     

    Como lo hablamos en llamada. El servicio de Internet Radio por 34 €/mes que ves desde la página solo es compatible con la tecnología 3G/4G con velocidad de hasta 20 MB. El valor del servicio de Internet Radio 5G es de 56 €/mes. Como lo mencionamos, la diferencia del precio se basa en la calidad del servicio, ya que el Internet Radio 5G ofrece una mejor experiencia en cuanto a velocidad.

     

    Un saludo, Dairon

  • Avatar de Juanjo666
    Juanjo666
    Yo probé el VDSL
    11-02-2025

    Hola Dairon.

    Si, por favor, llamarme al teléfono móvil que os di de contacto cuando mandé los datos.

    Gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-02-2025

    Hola, Juanjo666.

     

    Actualmente, solo tienes contratado el servicio miMovistar: Ilimitado el cual tiene acceso a los canales exclusivos de Movistar y a la TDT que viene incluida y no es posible retirarla. Por otra parte, si deseas puedes ver nuestras taifas lo puedes hacer accediendo a nuestra web Movistar.es. Es importante aclara que la tarifa de miMovistar Max de 63 € no es compatible con el servicio en tecnología de radio.


    Si lo deseas podemos llamarte para facilitarte la información y aclarar tus dudas.

     

    Un saludo, Dairon.

  • Avatar de Juanjo666
    Juanjo666
    Yo probé el VDSL
    11-02-2025

    Gracias, Dairon, pero yo ahora no estoy pagando 80 € por mi tarifa.

    Quiero aprovechar el cambio de contrato para hacer algún cambio en mis productos contratados, como quitar la TV, ya que hasta ahora ha sido un desastre y ya no quiero tenerla.

    ¿Puedo saber en donde o quien me puede informar de las distintas posibilidades de contratación? Hacerlo por medio de estos mensajes me parece incómodo.

    Gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-02-2025

    Hola, Juanjo666.

     

    El precio del servicio no cambia, ya que es un cambio de tecnología y no de tarifa, por lo que seguirás pagando lo mismo por tu tarifa de miMovistar: Ilimitado a 80€. Por otra parte, el servicio no tiene permanencia.

     

    Un saludo, Dairon. 

  • Avatar de Juanjo666
    Juanjo666
    Yo probé el VDSL
    11-02-2025

    Gracias.

    Me interesa. ¿Como me pasáis información de precios, que puedo contratar, permanencia, etc..?

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-02-2025

    Hola, Juanjo666.

     

     

    Validamos que ya recibimos tus datos por mensaje privado. Hemos comprobado que el sistema confirma que es posible contratar el servicio en tecnología de radio 5G. Si deseas hacer el cambio, por favor, dínoslo y desde aquí te ayudamos a realizar el pedido.

     

    Un saludo, Dairon.