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cancaro
Yo probé el VDSL
22-06-2020
Resuelto

CTO en fachada pero sin cobertura

Hola, buenas tardes. Desde hace unos meses se instaló en la fachada de casa (vivienda unifamiliar) un CTO de movistar sin permiso. El tema es que encima nos dicen que nosotros no tenemos cobertura d...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    30-06-2020

    Hola cancaro

     

    Nuestros compañeros del área responsable nos indican que la referencia catastral facilitada sitúa el inmueble en una dirección que difiere de la aportada y que sí dispondría de cobertura. Te enviamos más información por privado.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

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cancaro
Yo probé el VDSL
25-06-2020

Si! Hace un rato llamaron del 1004.

Esperaremos por la respuesta.

Gracias!

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Comercial_movistar
Moderator
25-06-2020

Hola cancaro

 

Gracias a ti 🙂 Nos quedamos pendientes de tu caso para informarte en cuanto más información.

 

Un saludo

Natalia

  • Avatar de cancaro
    cancaro
    Yo probé el VDSL
    30-06-2020

    Comercial_movistarhola!

    ¿Sabemos algo de este tema?

    Cuando llamaron los del 1004, dijeron que en 48 horas contactarian de nuevo para informar. Pero desde el día 25 por la mañana ya pasaron las horas.

    Gracias.

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      30-06-2020

      Hola cancaro

       

      Nuestros compañeros del área responsable nos indican que la referencia catastral facilitada sitúa el inmueble en una dirección que difiere de la aportada y que sí dispondría de cobertura. Te enviamos más información por privado.

       

      Un saludo 🙂

       

      Eugenia

      • Avatar de cancaro
        cancaro
        Yo probé el VDSL
        01-07-2020

        Ok! Gracias.

        Me sorprende esa dirección pero probaré a solicitar la fibra con la dirección que me pasais.

        Michas gracias!