CTO instalada, sin habiltar
Saludos,
Me pongo en contacto con uds. ya que hace un mes instalaron en mi comunidad una CTO de fibra (0-40069), el comercial por teléfono me dijo que podía contratar sin problemas pese a no aparecer mi dirección aun con cobertura.
Al llegar el técnico para hacer la instalación se percato que la CTO no esta habilitada aunque si conectada a la central, por lo que no pudo proceder a la instalación.
Desde entonces he contactado tanto con el 1004 y con personal físico en tienda, y mes y medio después todavía sigo en esta situación.
Por ultimo hoy me ha llamado un técnico para hacerme la instalación y pretendía instalarme adsl por cobre, cosa que yo en ningún momento he contratado.
Me gustaría saber si uds. pueden informarme del estado en que se encuentra la activación de la CTO.
Muchas gracias
Hola Neckros,
Hemos verificado que nos consta fibra disponible en tu dirección, puedes solicitar de nuevo el pedido y un técnico acudirá al domicilio.
Un saludo
Mercedes
