CTO proyectado.

Me puedes mandar el SMS al número de contacto que te he dado en el mensaje de los datos solicitados?

De acuerdo prometeo_x , he reservado cita para el día 6/05/26 a las 10:00. Para finalizar la tramitación:

• Vas a recibir un SMS en el móvil asociado al contrato miMovistar (608******), con un enlace para que accedas a la firma de la documentación.
• Una vez accedas, te solicitará el NIF para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente. Si necesitas ayuda en el proceso, no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros. 

Si puedo ayudarte en algo más me comentas.

Saludos.

Me adapto al horario, no hay problema.

Gracias

Hola prometeo_x 

He editado el mensaje ya que has enviado los datos en público. Compruebo que el pedido anterior se canceló al estar pendiente la instalación de la CTO, aunque no puedo comprobar la orden de trabajo de la instalación de la misma. Para que puedan actualizar información, hay que solicitar de nuevo el alta de la fibra adicional. Dime, cuando puedas, en qué horario te va mejor para hacer la instalación y lo gestiono. 

Saludos.

Te paso los datos:

**********************

Saludos

Hola, prometeo_x 

Para poder comprobar si ha habido novedades en las actuaciones relacionadas con la CTO que nos indicas, es necesario disponer de un pedido en curso, ya que es la vía que permite a los equipos técnicos revisar el estado del despliegue y las posibles actualizaciones.

Tal y como comentas, en la visita inicial el técnico determinó que no era posible realizar la instalación en ese momento, al no existir una CTO operativa cercana. Para poder validar si desde entonces se ha producido algún cambio (avance en el despliegue, permisos, instalación de la CTO u otras actuaciones), necesito que me facilites, por favor, los siguientes datos:

- Nombre completo del titular

- DNI

- Teléfono de contacto

- Dirección completa

Con esta información podré revisar el estado del pedido o ayudarte a comprobar si es posible generar uno nuevo para que el área técnica evalúe la situación actual.

Un saludo.

Karen.