Cuando podre contratar la fibra?

Hola HuMa

Podemos ayudarte en algo más?.. de no ser así cerramos el hilo?

Saludos Pilar

Hola HuMa

Disculpa la respuesta anterior, ahora si consta el domicilio con cobertura, seguramente no habian notificado desde el departamento de despliegue el proceso y por ello no era posible contratarlo ya que desde comercial no nos aparecia el domicilio en cobertura ni siquiera incluida en despliegue. Lamento las molestias ocasionadas. Si no has realizado el cambio y quieres solicitarlo desde aqui podemos ayudarte.

Saludos.Ascen - Movistar.

Pero que respuesta es esa? estoy diciendo que la fibra lleva instalada casi un mes y ningun vecino podemos contratarla y me contestas que no tengo cobertura,cuando yo PERSONALMENTE estuve presente en la instalacion de la fibra y hablando con los operarios de cobra,te pagan por hacer copia pega de lo que me has escrito? por que si es asi dime donde echar el curriculum... seguis dando la misma atencion al cliente lamentable que hace 15 años tanto por telefono como en el foro, No estoy preguntando por que no tengo cobertura, estoy preguntando por que [....] NO PODEMOS CONTRATAR LA FIBRA OPTICA CON LA INSTALACION REALIZADA DESDE HACE CASI 1 MES, y tu me pegas una respuesta del bloc de notas, gracias por nada, como siempre.

Hola HuMa

Hemos comprobado que el domicilio que nos facilitas no dispone actualmente  de cobertura de fibra óptica ni se encuentra incluido en despliegue de fibra, por lo que no disponemos de una previsión para poder facilitarte, lo que si puedes hacer es realizar la Reserva de Fibra y cuando esté disponible contactan contigo.

Saludos.Ascen-Movistar.

Hola HuMa

Lo vamos a consultar de nuevo y te decimos algo

Un saludo

Yoli

Bunas, es el segundo post que escribo sobre este tema ya que por telefono lo unico que me dicen es que aun no tengo cobertura y que van a dejar una incidencia a los tecnicos y blablabla.

En noviembre se hizo la canalizacion desde la caja de registro hacia mi edificio,todo perfecto. Dia 15 de diciembre, instalacion terminada, salgo a hablar con los tecnicos de cobra y me dicen que en unos 2 o 3 dias podriamos contratar la fibra que aun tenian que hacer unos testos antes de poder darlo de alta,bueno pues va para un mes y nadie de la comunidad ha podido a contratar la fibra, tanto tiempo tardan desde que te hacen la instalacion hasta que la puedes contratar? se han olvidado los tecnicos de dar de alta la instalacion? en mi antiguo domicilio en cuestion dias tras la instalacion pude contratarla, alguien puede decirme algo? gracias

Si vamos, lo mismo que me dicen por telefono, teneis es un descontrol que no es ni medio normal, habeis hecho la instalacion hace 2 semanas pero en ningun lado aparece como que tenga cobertura, pasaran 20 años y seguireis igual de ineptos que siempre, gracias por nada, un saludo.

Me ha comunicado un vecino que aun no esta dada de alta la linea de fibra optica, cuanto puede llevar esto? en mi antiguo domicilio en cuestion de 2 o 3 dias pudimos contratarlo

Gracias Vanessa cualquier informacion que necesites te la mando por mensaje privado