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RaulBJ38
Yo probé el VDSL
21-08-2018

Demanda de Vodafone por ISGF por realizar portabilidad a Movistar

Buenas, voy a intentar resumir mi situación a ver si alguien puede darme un mejor soporte que el recibido en el 1004 no es el adecuado. El pasado 26-Mayo-2017 hice una portabilidad de Vodafone a Movis...
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Andres
Quítamelo todo menos el 5G
21-08-2018
No.Me acuerdo de cuál era la resolución, pero creo que en este caso, al solicitar la numeración Movistar correctamente, la otra parte debe resolverla el cliente.
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RaulBJ38
Yo probé el VDSL
21-08-2018
Gracias por la información Andres. ¿Sabes si tardan mucho en contestar los trabajadores de Movistar? El 1004 no se que pasa últimamente que después de 30 minutos de espera me dicen que me pasan al departamento correspodiente y me acaban colgándome el teléfono.
  • Avatar de RaulBJ38
    RaulBJ38
    Yo probé el VDSL
    22-08-2018
    Buenos días! Me acaba de llegar el siguiente correo de atención al cliente movistar: "Si no estuviera satisfecho con la solución obtenida en la resolución de su reclamación, puede presentar una utilizando el número de referencia de la misma ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones" El problema es que no me ha llegado ninguna solución a mi reclamación o no se verla. ¿alguien me podría ayudar? Gracias de antemano!
    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      22-08-2018

      ¡Bienvenido a la comunidad RaulBJ38!

       

      Vamos a proceder a derivarte con el departamento correspondiente para que puedan darle solución a su factura.

       

      Un saludo.

       

      Samuel

       

       

      • Avatar de RaulBJ38
        RaulBJ38
        Yo probé el VDSL
        22-08-2018
        Muchas gracias Samuel!!