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RafaelRamirezTorralbo
Yo probé el VDSL
13-10-2021
Resuelto

Despliege Fibra

Hola dispongo de una conexión Adsl, quisiera migrar a fibra, hace mas de 5 meses pusieron una caja de fibra de movistar a menos de 200 m de mi domicilio nº de caja 0-48483, hace poco tuve una incidencia en mi línea y tuvo que visitarme un técnico al cual consulte, el me confirmo que estaba activa la caja de fibra que además ya tenía un usuario conectado, me indico que solicitara el cambio a traves del 1004, pero lo intento y me dicen que no tengo cobertura, desearía solicitar la visita de un técnico para valorar la instalación de fibra en mi domicilio

 

Un saludos y gracias

9 Respuestas

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    29-10-2021

    Hola RafaelRamirezTorralbo

     

    Hemos comprobado que ya tienes un pedido generado con fecha de hoy mismo para Fusión Inicia 300Mb. Te enviamos el número de pedido para la gestión por privado 😉

     

    Un saludo

     

    Eugenia

  • Avatar de RafaelRamirezTorralbo
    RafaelRamirezTorralbo
    Yo probé el VDSL
    29-10-2021

    Hola , la opción sería Fusion Inicia 300Mb

     

    Muchas Gracias

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    28-10-2021

    Hola RafaelRamirezTorralbo

     

    Nos comunica el departamento de despliegue que consta cobertura de fibra en tu dirección, si lo deseas puedes podemos realizar el pedido de fibra. Para ello, necesito que nos indiques la modalidad de Fusión que deseas.

     

    Un saludo

    Gema

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    19-10-2021

    Hola RafaelRamirezTorralbo,

     

    Te informamos que hemos trasladado la consulta al departamento de despliegue de fibra, en cuanto tengamos respuesta te lo comunicaremos.

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Avatar de RafaelRamirezTorralbo
    RafaelRamirezTorralbo
    Yo probé el VDSL
    18-10-2021

    Hola ya he adjuntado los datos solicitados

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    13-10-2021

    Hola RafaelRamirezTorralbo

     

    Para poder trasladar tu consulta a los compañeros de despliegue, necesitamos que nos envíes por privado los datos del titular (dni, nombre y apellidos) junto con el nº de teléfono, dirección completa y referencia catastral.

     

    Un saludo

    Mónica