serjine. Vamos a revisar lo ocurrido con tu servicio de internet para comprobar que no presentes ningún fallo.
Saludos
Yulieth
Hola serjine
Lamentamos las molestias ocasionadas con el servicio.
Realiza las siguientes pruebas;
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
Hola serjine
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda. Daremos cierre a este caso, si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
Hola serjine
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro.
En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Yeison.
Hola serjine
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, te informamos que si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo, Yeison.
De acuerdo.
Lo tengo colocado en una zona cerca de la ventana para que coja mejor conexión.
Estaré atento a la fibra óptica en mi segunda residencia.
muchas gracias
Hola serjine
Agradecemos por realizar las comprobaciones en tus equipos. Hemos comprobado que en función de la velocidad de esta línea Internet (hasta 20 MB), está sobre los márgenes de red correctos.
La velocidad actualmente se encuentra entre los rangos disponibles para la velocidad de la tecnología instalada (Radio) en el domicilio. Revisando tu servicio contratado con la tecnología de 3G/4G y los registros de test de velocidad que has realizado por medio de wifi, los resultados han garantizado un mínimo entre 18 y 20 Megas que es el límite máximo posible, recordarte que este servicio funciona por medio de la cobertura.
La conexión vía radio puede estar afectada por diferentes tipos de situaciones, y en función de cuantos equipos uses en simultáneo, entre ellas:
— Meteorología
— Zona geográfica
— Saturación de la red
— Lugar donde esté ubicada la antena
También una mejora para la recepción de señal, sería colocarlo en una zona perfecta para evitar interferencias con otros dispositivos y así tenga mejor visibilidad las antenas internas con las ondas de los repetidores. Las mejores zonas son al lado de ventanas, encima de la televisión.
Esperamos que la información haya sido de utilidad.
Un Saludo, Alexander.
Conecto los portátiles, iPhones o iPads. Cuando no están encendidas las smartv y cuando no estoy reproduciendo contenido streaming en estas…
cuando estoy reproduciendo contenido streaming en alguna de las smartv o en ambas. Solo tengo conectadas a la vez las smartv
estos resultados son del Amazon fire stick HD que tengo en la planta 2. Con este dispositivo reproduzco contenido streaming 1080p.
estos resultados son de la Smartv que tengo en la planta 1. Que es donde se encuentra el router conectado. Esta Smartv reproduzco contenido en 4K cuando me da velocidad el internet.
Cuando realice las pruebas no tenia conectado nada más que esos 2 dispositivos y las pruebas las hice en diferentes momentos para no mermar la velocidad de dichas pruebas en cada dispositivos. Ambos están conectados mediante Wifi al router de internet radio
