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miquelco
Yo probé el VDSL
02-11-2022
Resuelto

Dirección Afueras S/N no reconoce cobertura de Fibra

Buenas tardes, les escribo porque tengo un problema contratando un servicio de fibra en una línea pack Radio. La dirección no se corresponde con la real, así que les mandaría que es correcta para que se corrija.

Muchas gracias.

  • Hola miquelco

     

    Te comunicamos que, nos informan que dispones de cobertura Fibra en tu dirección.

     

    En tu caso te indicamos que, tu oferta actual Fusión se encuentra descatalogada, si deseas que te ayudemos con el cambio necesitamos que nos indiques la oferta que te interesa, en este enlace dispones de más información. 

     

    Nos aportas por privado un mail de contacto y los últimos 4 dígitos de la cuenta corriente. 

     

    Un saludo

    Mónica

17 Respuestas

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  • Avatar de miquelco
    miquelco
    Yo probé el VDSL
    14-11-2022

    Muchas gracias por la respuesta.

    Voy a ver si les puedo ayudar, en la foto esta la caja que hay al pie de nuestra parcela. La conexión discurre dentro de nuestro terreno y el vecino ya tiene servicio, su número es 97172****

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    12-11-2022

    Hola miquelco

     

    Te trasladamos la respuesta que hemos obtenido por parte del área responsable de despliegue " La zona donde ubicamos al cliente es una zona aun sin programar, sin estudios técnicos por lo que no podemos determinar fecha de entrada en cobertura.
    Sin Cobertura/previsión FTTH."

     

    Un saludo


    Ángeles

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    08-11-2022

    Hola miquelco

     

    Hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

     

    Saludos

    Pilar

     

     

  • Avatar de miquelco
    miquelco
    Yo probé el VDSL
    07-11-2022

    Hola de nuevo Toñi,

    Igual no me di cuenta de enviar toda la información, 

    Les he enviado por privado la referencia catastral y toda la información disponible de la parcela.

    Disculpen las molestias.

    Atentamente,

    Miquel

  • Hola miquelco

     

    No nos aparece la dirección que nos indicas. ¿Puede ser que Santa Gertrudis de Fruitera sea una pedanía de otro municipio?.

     

    Saludos. Toñi

  • Hola miquelco

     

    Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), dirección correcta y teléfono de contacto.


    Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

     

    Saludos

    Pilar