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iGenest
Yo probé el VDSL
09-07-2020
Resuelto

Duda sobre la cobertura de fibra óptica

Hola.

 

Mi nombre es Desirée, hace una semana me vine a vivir a Málaga capital y decidí hacer un traslado, ya que tenía los servicios contratado con ustedes. 

Pensaba que al mudarme a la ciudad podríais ofrecerme fibra óptica, pero mi sorpresa ha sido que NO dais servicio en el bloque en el que vivo. Justo mi bloque da a 3 calles contiguas; la principal (Calle Bulevar Adolfo Suárez) sólo tiene fibra en el principio de la calle, la calle lateral (Calle Cerquijos) tiene completamente fibra y la calle trasera (Calle Erilla) sólo tienen fibra los que viven en frente.

 

Me gustaría saber cómo pueden instalar fibra en mi bloque, ya que sería sólo tirar un poco de cable. Hay cajas CTP bastante cerca y con espacios libres. No sé si está pedida la fibra con vosotros, pero quisiera solicitarla si hay alguna forma.

 

Muchas gracias.

Un saludo.

  • Hola iGenest

     

    Nos comunica el departamento encargado que no esta previsto el despliegue de fibra en la dirección indicada y la fibra de los domicilios próximos no  es válida.

     

    Puedes hacer una reserva y te avisarán cuando esté disponible

     

    Un saludo

    Gema

29 Respuestas

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    15-07-2020

    Hola iGenest

     

    Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

     

    Lamentamos la demora

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de iGenest
    iGenest
    Yo probé el VDSL
    14-07-2020

    Hola.

     

    De acuerdo.

    Sigo a la espera entonces de noticias vuestras.

     

    Gracias.

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    14-07-2020

    Hola iGenest

     

    Continuamos a la espera de respuesta, por parte del area responsable, en el momento que la hayamos obtenido, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

  • Avatar de iGenest
    iGenest
    Yo probé el VDSL
    13-07-2020

    Hola.

     

    Perfecto. 

    Quedo a la espera de vuestra respuesta entonces.

     

    Gracias.

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    13-07-2020

    Hola iGenest,

     

    Te informamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de Fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio. En cuanto tengamos respuesta te informaremos.

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Avatar de iGenest
    iGenest
    Yo probé el VDSL
    12-07-2020

    Hola.

     

    Perfecto.

    Quedo a la espera de vuestra respuesta.

     

    Muchas gracias.

  • Hola iGenest,

     

    En relación a tu consulta, necesitamos que nos facilites los siguientes datos por mensaje privado:

     

    - nombre y apellidos

    - Dni

    - Teléfono de contacto

    - Dirección completa

     

    Estamos a la espera de recibirlos para gestionar tu consulta de cobertura.

     

    Saludos

    Belén