Hola DanielSerenaRomo,
Hemos comprobado que el pedido ha finalizado y dispones de Movistar Conecta Fibra Simétrica. ¿Puedes confirmarnos que está todo correctamente?.
Un saludo
Mercedes
Hola DanielSerenaRomo
Al generar un pedido de Internet Radio, recibes en el domicilio el equipo con las instrucciones de instalación.
Para que acuda el técnico a instalar fibra, ha de crearse el pedido con la petición de fibra, siempre y cuando conste la disponibilidad en la dirección.
Para revisarlo, envíanos por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick):
- Nombre completo y DNI del titular.
- Dirección completa.
- Referencia Catastral.
- Nº línea fija.
- Móvil de contacto.
Un saludo
Cristina
Os lo envio por privado ahora mismo.
Segun las 3 llamadas que hicimos nos decian que se generaba como radio pero que iba un tecnico y lo conectaria con fibra si habia arqueta de conexion.
Hola de nuevo DanielSerenaRomo
Hemos recibido tus datos por privado.
Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Cristina
Hola DanielSerenaRomo
Hemos comprobado que tienes en ejecución un pedido de alta de Movistar Conecta Radio, el técnico contactar contigo para concertar la visita.
Por otro lado, hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.
Saludos
Pilar
