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Isodel
Más integrado que la RDSI
26-09-2025
Resuelto

Edificio de nueva construcción sin conexión a Internet

Buenos días   Tenemos tres bloques de nueva construcción que no tienen la conexión Internet, están las acometidas, pero el cable de las acometidas a la Caja Exterior no está conectado. Adjunto foto...
  • Hola Isodel y bienvenido a la comunidad Movistar.

     

    Si lo que nos solicitas es  realizar trámites y estudios técnicos sobre la conexión de la red de fibra, es necesario que el promotor de la obra envíe los siguientes datos al correo electrónico greenfield@telefonica.com, ya que es una obra nueva.

     

    Datos de la obra: 

    - Nombre de promoción. 
    - Número Viviendas / Número Locales. 
    - Dirección de la obra. 
    - Coordenadas de Google Maps. 
    - Parcela Catastral. 

     

    Contacto del responsable: 
    - Promotora. 
    - Persona de contacto. 
    - Teléfono.   
    - Email. 

     

    Si por lo contrario el bloque ya se ha construido y está habitado podemos consultar la cobertura de fibra, si está disponible tras la solicitud de alta los técnicos de zona realizarían los trabajos necesarios y viables para ofrecer el servicio. Para consultar la cobertura necesitamos por privado tu domicilio completo junto a la referencia catastral del mismo.

     

    Saludos Pilar.