Eliminar falso positivo de mi domicilio

Question

Buenos días.&nbsp;Me gustaría saber si por algún medio es posible eliminar mi dirección de la base de datos de cobertura positiva de fibra.Desde hace varios años mi domicilio sale con cobertura pero siempre que realizo un pedido, el técnico lo cancela ya que no existe ninguna CTO y además no se va a desplegar la fibra en mi zona (a pesar de que el cobre nos llegaba a todos los vecinos) por alto coste según Movistar.También, otras compañías móviles intentan ofrecerme sus servicios de fibra porque mi dirección les sale con cobertura pero a pesar de decirles que no tengo realmente cobertura de fibra, ellos insisten en que sí y me gustaría poder eliminar ese falso positivo tanto para ahorrarme tiempo a mí como a los comerciales.&nbsp;Muchas gracias de antemano.&nbsp;Un saludo.&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

Hola, MarcosEncinarSanchez&nbsp;
&nbsp;
Lamento informarte que no es posible, dado que tu domicilio se encuentra en una zona donde ya esta el despliegue y el mapa marca como si la cobertura de fibra estuviera disponible. Es por ello, que cuando el técnico se dirige realiza las validaciones y determina si es posible la instalación.&nbsp;
&nbsp;
Un saludo,&nbsp;
Rocio.&nbsp;

MarcosEncinarSanchez · Answer

Hola,El problema es que no hay ningún despliegue de fibra hecho en mi zona. El despliegue más cercano está a 800 metros.Cuando hicieron ese despliegue, fue para dar fibra tanto a un restaurante como a la ITV pero de ahí, no siguieron tirando cable para mi zona y fue desde ese entonces, que marcaron también mi zona con cobertura cuando realmente no es así.&nbsp;Un saludo.

Comercial-movistar · Answer

MarcosEncinarSanchez Entiendo lo que me comentas, pero al realizarse ese despliegue se determino que en tu zona registraba cobertura de fibra, aunque no estén terminadas las obras.&nbsp;

MarcosEncinarSanchez · Answer

Si no es que estén terminadas las obras, es que la obra ya no avanza ya que cuando tiraron cable no llegaron a instalar ninguna caja de empalmes ni nada.

También supongo que gracias a esa falsa cobertura, mi zona pasó de ser zona elegible en el programa UNICO a ser ya una zona con "cobertura" .

Comercial-movistar · Answer

Así es, aunque se podría generar un nuevo pedido y cuando los técnicos se dirijan y validen la cobertura en tu zona, ellos te podrán indicar cual es la mejor cobertura para ti. MarcosEncinarSanchez&nbsp;

Foro

Eliminar falso positivo de mi domicilio

5 Respuestas

Contenido relacionado

¿Cómo solicitar cambio de domicilio?

Eliminar cuenta correo telefonica.net

Eliminar estoy viendo