Resuelto
ENTERRAR FIBRA
Buenos días, tengo el último cableado de la fibra a 200 metros de casa, en un polígono industrial y el ingeniero técnico del Ayuntamiento me dijo que Movistar debe solicitar en enterramiento del cabl...
Foro
Hola buenas tardes,
he pagado y enviado el justificante a Atención Usuarios.
Esperemos que vaya todo bien
Gracias
Hola, FrancescaKone
Entendemos la situación. En este caso, es necesario aguardar a que los técnicos de planta externa se presenten en tu domicilio para comenzar las labores de instalación del servicio de fibra óptica. Te solicitamos amablemente mantenerte atento a tu correo electrónico, número de contacto y la página de Petter, ya que a través de estos canales te proporcionaremos las actualizaciones correspondientes a tu caso.
Un saludo, Omar S.
Hola FrancescaKone
Realizando seguimiento a tu caso, comprobamos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la gestión en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos.
Un saludo.
Dayana.
