ENTERRAR FIBRA

Hola FrancescaKone 

Entendemos la situación, por el momento se presenta novedad a nivel general que atrasa cualquier tipo de gestión, recuerda tienes la posibilidad de realizar seguimiento a tu solicitud como ver el estado del boletín y reiterarlo de ser necesario por medio de la pagina web Petter. 

Si tienes alguna consulta adicional no dudes en contactarnos.

Un saludo.

Yaneth.

Buenos días,

pues no funciona el banco online bajo ningún concepto por el apagón, por eso ahora no puedo pagar. Aún me quedan 25 días,  más pronto que tarde pagaré. 

Hola FrancescaKone

Verificando las gestiones registradas, los técnicos de planta externa continúan con la solicitud para que pueda gestionarse por el área encargada por el cual se encuentra en estado pendiente de pago. Cualquier novedad se te estará informando por los medios de contacto que dejaste registrados en la solicitud en caso de requerir información adicional sobre la petición.

Un saludo.
Randy.

Hola FrancescaKone

Agradecemos la información que nos indicas sobre las gestiones realizadas con el departamento de planta externa. Hemos verificado la orden de trabajo, y queremos informarte que los operarios han completado y notificado la solicitud. Adicionalmente te recordamos que el personal técnico esta al tanto de tu problema, esperamos tener buenas noticias pronto.

Cualquier novedad te estarán informando a los medios de contacto como el móvil o correo electrónico registrados en la solicitud.

Un saludo.
Randy.

Hola,

estoy esperando que venga el técnico hoy para explicarme el trazado y todo, luego enseguida haré el pago de los 250€. Espero que luego no tome un tiempo infinito la canalización.

Un saludo

Hola FrancescaKone

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así. ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Quedamos atentos comentarios.

Un saludo.
Randy.

Hola FrancescaKone

Realizando el seguimiento a tu solicitud, por el momento verificamos que el trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Si deseas que tu petición avance, es necesario que realices el pago de los gastos correspondientes del trabajo. Luego los técnicos podrán empezar con el tramite y con ello estaran informando al peticionario los procedimientos a seguir.   

Una vez se reciba la transferencia indicada en las instrucciones, el ticket se asignará a nuestra Empresa Colaboradora para que inicie los trabajos necesarios. Si no se recibe la transferencia pasados 30 días, el ticket se cerrará automáticamente. Adicionalmente, informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web. 

Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud.

Un saludo.
Randy.

vale, he conseguido abrir la incidencia y llegar hasta el final.

Ahora antes de pagar los 250€ he escrito que me gustaría hablar con un técnico para saber que de verdad se llevará a cabo la obra. Me parece algo razonable el coste, pero quiero saber el cuando y como.   He enviado un correo al servicio de Petter para saber todo eso. 

Un saludo

Petter ha encontrado mi casa pero el chatbox me ha cerrado la solicitud como IMPROCEDENTE. El 1002 no va (no llamo desde una línea Movistar) y al whatapp todavía no me ha contestado nadie