Hola Glory301
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Vamos a revisar tu caso y te informaremos cómo proceder para llevar a cabo la gestión que nos solicitas.
Un saludo.
John.
Si necesitas más datos avíseme.
Glory301, vemos que tu solicitud de migración a fibra está pendiente debido a una incidencia detectada con la instalación. Actualmente, estamos trabajando en las acciones necesarias para resolver esta situación. Sin embargo, aún no contamos con una fecha estimada para completar el proceso. Te mantendremos informado sobre cualquier actualización.
Podrían al menos hasta que se resuelva esa migración hacer funcionar el Movistar radio?? Porque es un servicio que aunque insuficiente me lo van a cobrar a final de mes y no he hecho uso de él. No hago más que llamar al 1004 y me dicen desde hace semanas que están intentando resolver el problema que afecta a mi Movistar radio pero sin avances.
Hola Glory301
Hemos verificado el servicio y actualmente se registra una incidencia que esta afectando la cobertura de la zona, lo cual ya los técnicos se encuentran trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible.
Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados.
Un saludo.
Nicoll.
Hemos recibido tus datos, Glory301. Vamos a revisarlo y te escribimos.
Glory301, revisaremos el estado del pedido y la información que el área técnica ha registrado para poder informarte. Por favor, envíanos por mensaje privado el nombre completo y el DNI del titular. Estaremos pendientes de tu mensaje.
