Hola
Antes de ayer me llamaron del 900 406 643 para decirme que la última anotación de los técnicos, de ese mismo día, era que un vecino de la Avenida Don Juan Rodríguez no permitía el paso del cable, lo cual no tiene sentido ya que tanto la CTO como mi casa están en una manzana independiente de esa avenida. Recuerdo que la CTO está en mi misma manzana a 20 metros de mi puerta. Me dijeron que tomaban nota.
Ayer, me pasaron por mi misma fachada el cable de fibra para conectar a mi vecino de la izquierda a la CTO para su línea que la ha migrado a Yoigo. Esto ya parece cachondeo, tengo cable en mi fachada pero no el servicio después de tanto tiempo.
No voy a esperar más, ya que lo único que puede pasar es que se llene la CTO y me quede yo, que he sido quien inició las solicitudes de alta de toda la manzana sin puerto libre.
No entiendo que pasa con los operarios, pero parece que me estuvieran dejando fuera adrede, después de toda la información que he facilitado, hasta con fotos de la CTO con el número visible, etc, anotar hace dos días la tontería del paso de cable por la avenida esa.
Si no me citan hoy para instalarme el lunes o el martes, haré como mi vecino y pediré alta nueva en otro operador, que se lo han instalado en 3 días, me da igual perder el número fijo o lo pasaré a VoIP.
Espero que puedan ustedes mirarlo y solucionarlo definitivamente.
Gracias
Hola, Meken
Te pedimos una disculpa por los inconvenientes ocasionados. Desde la Comunidad hemos pasado nota interna solicitando agilizar la instalación de tu servicio. Esperamos que puedas disfrutar el servicio lo antes posible.
Por otra parte, vemos que han generado una cita de instalación para el 14/01/2025 en la franja horaria de la mañana. Seguiremos pendientes de tu caso y cualquier novedad, te lo haremos saber.
Saludos.
Laura.
