AYUDA! 8 meses esperando instalación de fibra
Hola buenas, acudo aquí desesperado a ver si nos pueden dar algo de luz.
En Junio 2024 nos entregaron el piso de un edificio nuevo de 12 viviendas. Y a día de hoy todavía no nos han instalado el CTO dentro del RITI, tras llamar todos los vecinos para contratar, el técnico ha acudido varias veces a verlo solo para decirnos que no se puede instalar y que pasa nota. Pero así han pasado ya más de 8 meses.
El problema adicional es que en la zona que es tampoco llega 4G/5G y las llamadas se cortan continuamente. Con lo que todo el barrio estamos incomunicados en ese sentido.
Nos parece raro tanta tardanza puesto que absolutamente todas las demás casas y pisos de la misma calle tienen instalado cableado. E incluso nuestro edificio os aparece como “con cobertura” pero luego el técnico dice que no.
Una vecina de nuestro edificio hizo que se lo instalaran por la fachada, que por lo visto no es legal, ya que el técnico nos ha dicho que al resto de viviendas no nos lo puede hacer y que tiene que pasar por el RITI.
No valdría ese mismo cable que le han puesto a la vecina para darnos cobertura a todos?
Por favor necesito ayuda ya que el administrador de nuestra finca nos dice que ya ha hecho todo lo posible.
Muchas gracias
Hola, DannySP
Nos alegra saber que se ha instalado tu pedido de fibra y esperamos que todo se encuentre funcionando correctamente.
Recuerda que, para futuras consultas que presentes puedes escribirnos y desde la comunidad, estaremos a tu disposición para ayudarte en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.
Disculpa todas las molestias ocasionadas.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Andrés.
