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Fomquez
Yo probé el VDSL
20-04-2018
Resuelto

Estamos en tu zona pidiendo permiso al presidente/administrador de tu comunidad...

Buenos días, consulté hace 4 meses sobre el despliegue de fibra óptica en mi casa pero no hay novedades aún en la página de consulta de fase del despliegue, me sigue apareciendo el mensaje de solicit...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    26-06-2018

    Hola Fomquez

     

    La consulta a despliegue se cierra automáticamente cuando nos responden. Si has realizado la reserva en cuanto esté disponible nos pondremos en contacto contigo para informarte.

     

    ¿Tienes otra consulta que realizarnos?

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink: 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
22-05-2018

Hola Fomquez :

 

Gracias por tu amabilidad y comprensión.

 

Seguimos pendiente , en cuánto tengamos resolución te lo hacemos saber a la mayor brevedad.

 

Un saludo

Llani

 

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Fomquez
Yo probé el VDSL
25-05-2018
Buenas, esta semana he visto otra empresa diferente instalando la fibra por mi pueblo, pero esta vez no se si son de Movistar. ¿Se sabe algo más del departamento de despliegue?
  • Avatar de Fomquez
    Fomquez
    Yo probé el VDSL
    05-06-2018

    Buenas, ha pasado una semana. Se sabe algo del departamento de despliegue?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-05-2018

    Hola Fomquez,

     

    Estamos pendiente y te decimos...

     

    Saludos Pilar

  • Avatar de Fomquez
    Fomquez
    Yo probé el VDSL
    30-05-2018

    Buenas, hoy por el pueblo he visto a gente de movistar trabajando por algunas calles, aunque bastante lejos de la mia. He comprobado en la zona de coberturas y sí, en esa zona ha cambiado de "solicitud de permisos" a "estamos instalando la fibra en tu edificio", la mía sin embargo sigue en fase de solicitud de permisos. Si queréis os puedo pasar la dirección por privado y lo comprobais. Era solo para dejar constancia que han empezado ya la instalación en la localidad, aunque no se si va por zonas o cuando le tocaría a mi zona.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-05-2018

    Hola Fomquez

     

    Gracias a ti por utilizar la comunidad de Movistar, en cuanto tengamos la información, te la facilitamos.

    Un saludo

    Vero

  • Avatar de Fomquez
    Fomquez
    Yo probé el VDSL
    29-05-2018

    Gracias por la gestión, a ver si esta vez tardan menos en contestar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-05-2018

    Hola Fomquez

     

    Efectivamente vemos que sigue apareciendo en solicitud de permisos, hemos vuelto a abrir una consulta a los compañeros de despliegue para que nos informen. Volvemos a contactar contigo en cuanto tengamos respuesta.

    Un saludo

    Vero

  • Avatar de Fomquez
    Fomquez
    Yo probé el VDSL
    29-05-2018

    Buenas, ya es día 29/05/2018 y si consulto la cobertura en la web me sigue apareciendo el mismo mensaje de solicitud de permisos. Además, en mi calle no hay ningún técnico pasando el cable de fibra por las fachadas de las casas. ¿Cuanto tiempo más se podrá retrasar?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-05-2018

    Hola Fomquez :

     

    Seguimos en contacto.

     

    Un saludo, Miguel.

  • Avatar de Fomquez
    Fomquez
    Yo probé el VDSL
    25-05-2018

    De acuerdo, muchas gracias! La semana que viene me pasaré por aquí y os preguntaré.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-05-2018

    Hola Fomquez

     

    Nos han respondido a la consulta que te realizamos y nos informan que fecha prevista de disponibilidad de fibra 29/05/2018. Dentro de esa fecha vuelve a contactar con nosotros para que volvamos a comprobar la cobertura y poder confirmartelo.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink: