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RubenVivasAlegre
Yo probé el VDSL
18-11-2020
Resuelto

Falta instalación CTO

Tras asegurarme de que disponía de fibra óptica en mi domicilio (Edificio en el centro de Castellón) me he hecho cliente vuestro. Hoy ha venido el instalador y no ha podido finalizar la instalación p...
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    Comercial-movistar
    22-12-2020

    Hola RubenVivasAlegre

     

    Lamentamos la demora y las molestias que puede estar ocasionándote .

     Hemos comprobado que efectivamente ya está instalada la CTO, y que los técnicos atendiendo a su organización del trabajo, se pondrán en contacto contigo para cumplimentar el pedido en la fecha indicada.

     

    Estaremos pendientes desde aquí y cualquier novedad te vamos informando.

     

    Saludos Fátima 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
15-12-2020

Hola RubenVivasAlegre

 

Hemos comprobado que tu pedido nos sigue constando retenido y se ha modificado la fecha máxima de cumplimentación del mismo a 03/01/2021. Esta es la fecha límite que dispone el técnico para realizar la instalación que se ha ampliado de la inicial debido a los trabajos que hay que realizar para poder cumplimentar tu pedido. Esperamos que como se te ha informado se pueda realizar antes pero no disponemos de una fecha exacta que poder indicarte, lo lamentamos.

 

Saludos. Marco.

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RubenVivasAlegre
Yo probé el VDSL
22-12-2020

Buenos días,

 

Ayer vinieron a instalar la vertical del edificio y ya está pasada la fibra dentro del edificio. Ya solo queda que vengan los técnicos a instalar la caja y el pedido, podéis agilizar este proceso? Desde el 1004 me han vuelto a hacer el pedido de nuevo, pero no me han llamado para confirmarlo. Gracias.