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Francisco1989's avatar
Francisco1989
Yo probé el VDSL
22-02-2016
Solved

Fibra óptica en colmenar viejo

Hola toda la comunidad estamos de acuerdo para instalar fibra óptica llevamos así más de un año queríamos saber cuándo va a venir alguien para conceder permisos e instalar la fibra óptica
  • Hola Francisco1989 :

     

    Perdón por la espera.

     

    Te comento.

    Lo primero es que en tu comunidad se firmen los pedidos.

    Una vez aprobados, ya se gestiona la orden a los instaladores para proceder con la instalación.

     

    En el caso del bloque de al lado, si han procedido a instalar la fibra, es por que en su día, cuando pasaron solicitando los permisos, no se denegaron.

     

    En vuestro caso, tendrá que pasarse un comercial a solicitaros los permisos a la comunidad y una vez concedidos, ya pasarían el parte de actuación al servicio técnico y se comenzaría la instalación.

     

    Como te comentábamos, una vez gestionada la solicitud  de instalación de fibra para comunidades, no tenemos forma de saber cuando irán para gestionar los permisos.

    Por lo que no podemos darte una fecha de cuando se pasarían tanto a solicitaros los permisos, como cuando comenzará la instalación.

     

    Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:

8 Replies

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  • Miguel.A-Movistar's avatar
    Miguel.A-Movistar
    Moderator
    16-03-2016

    Hola Francisco1989 :

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

    Ya sabes donde encontrarnos.

    Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:

  • Francisco1989's avatar
    Francisco1989
    Yo probé el VDSL
    01-03-2016
    Ok muchísimas gracias y espero que no pasen dos años más jajaja bueno paciencia y no queda otra muchas gracias de nuevo por toda la información
  • Miguel.A-Movistar's avatar
    Miguel.A-Movistar
    Moderator
    01-03-2016

    Hola Francisco1989 :

     

    Perdón por la espera.

     

    Te comento.

    Lo primero es que en tu comunidad se firmen los pedidos.

    Una vez aprobados, ya se gestiona la orden a los instaladores para proceder con la instalación.

     

    En el caso del bloque de al lado, si han procedido a instalar la fibra, es por que en su día, cuando pasaron solicitando los permisos, no se denegaron.

     

    En vuestro caso, tendrá que pasarse un comercial a solicitaros los permisos a la comunidad y una vez concedidos, ya pasarían el parte de actuación al servicio técnico y se comenzaría la instalación.

     

    Como te comentábamos, una vez gestionada la solicitud  de instalación de fibra para comunidades, no tenemos forma de saber cuando irán para gestionar los permisos.

    Por lo que no podemos darte una fecha de cuando se pasarían tanto a solicitaros los permisos, como cuando comenzará la instalación.

     

    Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:

  • Francisco1989's avatar
    Francisco1989
    Yo probé el VDSL
    01-03-2016
    Hola muy buenas tengo una pequeña duda..en el portal de al lado si yo vivo en el 25 en el 23 van a poner fibra óptica los de mi comunidad no tenemos los permisos tan difícil es que la pongan en el nuestro también un saludo y espero que me deis una alegría un saludo
  • Miguel.A-Movistar's avatar
    Miguel.A-Movistar
    Moderator
    25-02-2016

    Hola Francisco1989 :

     

    Perdón por la espera.

     

    Por desgracia no podemos ver cuando irá el comercial ni agilizarlo.

    Tampoco podemos saber si está tratada la petición o no.

     

    En ese aspecto, estamos un poco limitados.

     

    No deberían tardar mucho en pasarse a solicitaros los permisos.

     

    Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:

  • Francisco1989's avatar
    Francisco1989
    Yo probé el VDSL
    24-02-2016
    Hola muy buenas si pone la última el día 15 2 16 pero la primera que mandamos fue en abril del 15 es para saber si van a tardar mucho xk la verdad que va fatal el adsl si podéis hacer algo para que vengan rápido los comerciales lo agradeceríamos muchísimo un saludo
  • Hola Francisco1989 :

     

    Perdón por la espera.

     

    Hemos comprobado la cobertura para la dirección que nos habíais facilitado y nos aparce FTTH  En Despliegue: Permiso No Concedido .
     

    También hemos comprobado que ya habeís solicitado los permisos en este enlace en varias ocasiones, la última con fecha: 15/02/2016 20:37:52.

     

    Así que, ahora solo falta esperar a que se pase un comercial para llevaros la solicitud de permisos y una vez firmados ya podría iniciarse el despliegue.

     

    De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

     

    Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink: