Fibra óptica en mi casa
Hola, hace poco he adquirido un chalet en Navalcarnero, en la calle Simon Pedro y en los primero numero de la calle tienen fibra pero en los nuestros ya no. Si miro si tengo cobertura aparece el mensaje de "Estamos en tu zona pidiendo permiso al presidente/administrador de tu comunidad para instalar Fibra Óptica en tu edificio.Si reservas ya, te llamamos en cuanto dispongas de cobertura." y como es un chalet, rellene hace semanas el el formulario de autorización "https://www.movistar.es/permisos" y no me ha llamado nadie. La semana pasada lo volví a intentar, pero por otro lado y me llamo una chica de Movistar y me indico lo mismo, que iba hacer unas gestiones y que me llamaba en un par de días, pero ya no me ha vuelto a llamar. ¿que puedo hacer?
Lo curioso es que mis vecinos de los primero números pone que no tienen cobertura, pero le pregunte a uno y me dijo que si tenían fibra, así que sospecho que deben de estar enganchados a la calle de atrás que si tienen cobertura (me lo ha dicho mi vecino que da a esa calle) pero ya están todas conexiones ocupadas.
A ver si alguno me podéis ayudar, un saludo.
Hola chemijm,
Nos alegramos que ya tengas disponible el servicio de fibra e informarte que hemos obtenido respuesta por parte del departamento de despliegue y efectivamente ya dispones de cobertura. Comprobamos también que has realizado la contratación telefónicamente.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Mercedes
