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Avatar de Rastus
Rastus
Yo probé el VDSL
04-08-2014
Resuelto

Fibra Óptica instalada en Urbanización; ¿Se puede contratar?

 

Buenos días,

 

La semana pasada, los tecnicos de Movistar terminarón de instalar la Fibra Óptica en mi urbanización.

 

Justo delante de mi casa, en el poste, tengo un "Torpedo" de Movistar con una númeración.

 

El propio tecnico al que pregunte me dijo que esta semana ya se podría contratar.

 

Pero, ¿Es posible contratar ya dicha Fibra Óptica?

 

Por otra parte, he mirado en la sección de disponibilidad de cobertura y me dice que mi dirección no existe... Cosa rara ya que tengo tanto telefóno y ADSL contratado con ustedes.

 

Si lo miro por número de telefóno, me dice que mi zona no entra dentro de los planes de despliegue. Teniendo en cuenta que ya esta la Fibra Óptica instalada en la Urbanización, veo que la página no esta acualizada.

 

Gracias.

 

 

  • Hola de nuevo Rastus !

     

    Te he enviado un privado, ya tienes disponible la fibra en el domicilio :smileyvery-happy:

     

    Como te digo de momento no tienes ningún pedido realizado, te explico en el privado como podemos hacer para contratarlo cuanto antes! :smileywink:

     

    Un salu2

28 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Miguel.A-Movistar
    Miguel.A-Movistar
    Moderator
    14-08-2014

    Hola Rastus :

     

    Perdón por la espera.

     

    Pues sí, si que es raro que te diga eso el técnico y a nosotros desde el departamento de desplieguen nos indiquen que no se va a hacer despliegue. Lo normal hubiese sido pues como mucho, 4-5 meses... pero bueno... Tampoco puedo darte más información que la que me han facilitado desde despliegue.

     

    En cuanto a la otra dirección, como calle Medianiles sólo me aparece una. Te la he mandado por privado.

    Buscando por esa, no nos aparece ni cobertura de fibra ni de cobre. Tampoco despliegue ni fecha prevista.

    No obstante, he registrado otra consulta con la dirección nueva, a ver que nos dicen.

     

    Seguimos en contacto.

     

    Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:

  • Avatar de Rastus
    Rastus
    Yo probé el VDSL
    12-08-2014

    Buenas tardes Miguel.A-Movistar,

     

    Te he enviado un mensaje privado.

     

    Gracias,

     

    Un saludo.

  • Avatar de Miguel.A-Movistar
    Miguel.A-Movistar
    Moderator
    11-08-2014

    Hola Rastus:

     

    Ya nos han contestado desde el departamento de despliegue.

    Nos indican que no hay previsto despliegue en 2014, lo lamento. :catsad:

     

    Es curioso que si están ya puesto los torpedos no tengan previsto finalizar la instalación...

     

    Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:

  • Avatar de Rastus
    Rastus
    Yo probé el VDSL
    09-08-2014

    Buenas tardes Miguel.A-Movistar,

     

    En efecto, eso mismo me sale a mi en la página de cobertura de fibra óptica de Movistar.  Zona no prevista para despliegue de fibra óptica.

     

    Pero viendo que estas semanas pasadas han instalado todo el cable y los torpedos por la urbanización, imagino que siendo hace tan poco tiempo aun no se habrá actualizado la base de datos para poder solicitar la contratación.

     

    Quedo a la espera de nuevas noticias.

     

    Gracais por tu tiempo.

     

    Un saludo.

     

     

     

     

  • Avatar de Miguel.A-Movistar
    Miguel.A-Movistar
    Moderator
    09-08-2014

    Hola Rastus :

     

    Perdón por la espera, pero he tenido un par de días libres.

     

    He comprobado la cobertura para tu dirección.

     

    No hay cobertura para fibra óptica ni fecha prevista de despliegue.

    No obstante, como nos indicas que ya tienes un torpedo delante de casa, he realizado una consulta interna al departamento de despliegue.

     

    En el momento que nos contesten, te informo.

     

    Seguimos en contacto.

     

    Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:

  • Avatar de Rastus
    Rastus
    Yo probé el VDSL
    06-08-2014

    Hola Miguel.A-Movistar,

     

    ¿Has podido echar un vistazo a la línea?

     

    Un saludo.

  • Avatar de Rastus
    Rastus
    Yo probé el VDSL
    04-08-2014

     

    Hola Miguel.A-Movistar,

     

    Mensaje privado envíado.

     

    Gracias.

     

    Un saludo.

     

     

     

     

  • Hola @Rastus :

     

    Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono,  y móvil de contacto) y le echo un vistazo.

     

    Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink: