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Gabriel0071's avatar
Gabriel0071
Yo probé el VDSL
04-05-2020
Solved

Fibra Óptica

Hola, me gustaría saber si podríais decirme cuánto queda para que se realice la instalación de fibra en mi localidad Petrer. Ya he llamado por teléfono y me habían dicho que la fibra estaba en despliegue.

Ya he hecho la reserva de fibra óptica, para que cuando la instalen ya pueda disponerla en mi casa.

Muchas gracias.

  • Comercial.Global_movistar's avatar
    Comercial.Global_movistar
    09-05-2020

    Hola Gabriel0071

     

    En relación a tu consulta sentimos comunicarte que exactamente tu dirección se encuentra en fase de "Solicitud de Permisos".

     

    Si deseas solicitar los permisos de solicitud de instalación de Fibra Óptica en tu edificio, habla con el presidente de tu comunidad para que rellene el formulario de solicitud. Un responsable técnico de Movistar, se pondrá en contacto con él para gestionar los permisos necesarios.  

     

    Lamentamos el error en la información facilitada anteriormente. 

     

    Un saludo

    Mónica 

13 Replies

  • Gabriel0071's avatar
    Gabriel0071
    Yo probé el VDSL
    19-05-2020

    Vale muchas gracias. Siento por ser tan insistente.

  • Gurú-Movistar's avatar
    Gurú-Movistar
    Yo probé el VDSL
    19-05-2020

    hola Gabriel0071 y bienvenid@ a la comunidad Movistar,

     

    respecto a tu consulta debido al momento que estamos viviendo esta mas demorado pero como te ha dicho mi compañero si el presidente de la comunidad ya ha enviado el formulario el proceso esta en camino, 

     

    te dejo por aquí unos enlaces que quizás te sirvan

    ¿Cuales son las fases del despliegue de fibra óptica?

    ¿Cuando voy a tener fibra óptica en mi domicilio?

     

     

    Muchas gracias por comunicarte si quieres puedes darle a "Solución Aceptada" para poder continuar ayudando a mas clientes.

    Un saludo

  • Gabriel0071's avatar
    Gabriel0071
    Yo probé el VDSL
    18-05-2020

    El administrador nos ha comentado que ya ha realizado todo, que tenemos que esperar a que Movistar se ponga en contacto con nosotros, pero llevamos práctica 1 semana sin ser llamados.

  • Comercial.Global_movistar's avatar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    14-05-2020

    Hola Gabriel0071, 

     

    Esta solicitud llega directamente al área de despliegue, te enviaremos un correo de confirmación de tu reserva, y te avisaremos cuando la fibra esté disponible. 

     

    Gracias por participar en La Comunidad. 

     

    Saludos

    Laura 

  • Gabriel0071's avatar
    Gabriel0071
    Yo probé el VDSL
    13-05-2020

    Ya ha sido rellenada la solicitud. ¿Se ha recibido correctamente?

  • Comercial.Global_movistar's avatar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    09-05-2020

    Hola Gabriel0071

     

    En relación a tu consulta sentimos comunicarte que exactamente tu dirección se encuentra en fase de "Solicitud de Permisos".

     

    Si deseas solicitar los permisos de solicitud de instalación de Fibra Óptica en tu edificio, habla con el presidente de tu comunidad para que rellene el formulario de solicitud. Un responsable técnico de Movistar, se pondrá en contacto con él para gestionar los permisos necesarios.  

     

    Lamentamos el error en la información facilitada anteriormente. 

     

    Un saludo

    Mónica 

  • Gabriel0071's avatar
    Gabriel0071
    Yo probé el VDSL
    09-05-2020

    Hola soy Gabriel de nuevo, he comprobado la cobertura de fibra manualmente y me pone que aún tiene que aceptar la instalación de la fibra el presidente de la comunidad de mi edificio.¿No me dijistes que ya estaba aceptado?

    Gracias.