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mesekis
Yo probé el VDSL
13-12-2023
Resuelto

Fibra a menos de 100 metros

Buenas,

Llevo un par de años viviendo en una barriada de casas adosadas en las que no hay cobertura de fibra de Movistar. Mi casa en concreto está a menos de 100 metros de un edificio que si tiene cobertura (viven mis padres ahí y tienen FTTH Movistar), estando la casa adosada más cercana a este edificio a menos de 20 metros. Somos 48 viviendas que tenemos fibra de Movistar por todos los alrededores, excepto en nuestra barriada. La instalación se podría decir que es muy sencilla por este motivo. Siempre que pregunto me dicen que no está previsto el despliegue pero me gustaría que lo revisen ya que somos bastantes afectados y tenemos instalaciones de fibra bordeando nuestras casas por todos lados.

Quedo a la espera de que nos puedan ayudar y se pueda programar un despliegue en un periodo corto de tiempo.

Hablamos de las calles Sabino Arana, Jauregizuria y Kaltzadagana del municipio Bedia en Bizkaia (48390).

Un saludo y gracias de antemano.

  • Hola mesekis 

     

    Hemos consultado la gestión interna que se había realizado, nos informan que existe la posibilidad de despliegue real en la dirección que nos comentas, además nos comentan que se va a iniciar con los permisos y las labores de despliegue. 

     

    Cualquier duda o consulta adicional, háznoslo saber.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo,

    José Tomás.

20 Respuestas

  • Avatar de mesekis
    mesekis
    Yo probé el VDSL
    03-03-2024

    Les he enviado los datos solicitados, gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-03-2024

    Hola, mesekis 

     

    Para poder realizar la consulta de nuevo de disponibilidad de fibra en el domicilio, es necesario que nos indiques por mensaje privado la siguiente información:

     

    - Nombre completo.

    - DNI del titular.

    - Teléfono de contacto.

    - Dirección del domicilio.

    - Referencia catastral. 

    - Coordenadas de ubicación. 

     

    Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

     

    Quedamos pendientes a tu respuesta.

     

    Saludos.

    Heiner.

  • Avatar de mesekis
    mesekis
    Yo probé el VDSL
    03-03-2024

    Buenas de nuevo,

    me podríais indicar si hay alguna novedad respecto al despliegue en mi zona?

    un saludo y gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-12-2023

    Hola mesekis 

    Si le das a aceptar como solución, podrás seguir escribiendo en este hilo cuando lo desees.

    Un saludo y gracias por participar en la Comunidad de Movistar.

    Vero.

  • Avatar de mesekis
    mesekis
    Yo probé el VDSL
    18-12-2023

    Gracias, quedaré a la espera y realizaré consulta del estado de vez en cuando, si lo doy como resuelto se cierra el hilo y ya no se podría contestar o podría seguir preguntando por este mismo hilo aún así? 
    Un saludo y muchas gracias por la gestión.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-12-2023

    Hola mesekis 

     

    Hemos consultado la gestión interna que se había realizado, nos informan que existe la posibilidad de despliegue real en la dirección que nos comentas, además nos comentan que se va a iniciar con los permisos y las labores de despliegue. 

     

    Cualquier duda o consulta adicional, háznoslo saber.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo,

    José Tomás.

  • Avatar de mesekis
    mesekis
    Yo probé el VDSL
    14-12-2023

    Gracias, quedo a la espera.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-12-2023

    Hola, mesekis 

     

    Hemos recibido tus datos. Lo comprobamos y te decimos. 

     

    Un saludo.

    Laura.

  • Avatar de mesekis
    mesekis
    Yo probé el VDSL
    13-12-2023

    Enviados los datos, un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-12-2023

    Hola, mesekis 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

     

    Para poder revisar el despliegue de cobertura en tu zona, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos;

     

    - Nombre completo y NIF. 

    - Teléfono de contacto.

    - Dirección completa del domicilio.

    - Referencia catastral del inmueble.

    - Coordenadas de Google Maps.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

     

    Un saludo.

    Laura.