Fibra ampliación cto
Tengo cajetín en la vivienda unifamiliar de mi vecino con 8 puertos todos cogidos y se sólo pido ampliar dos más para q me puedan poner fibra en mi casa y no hay manera...llevo un mes con técnicos...
Foro
Hola, paulalm
Te doy la bienvenida a la Comunidad.
La ampliación o instalación de una CTO no puede solicitarse de forma directa. Si el domicilio dispone de cobertura, es necesario registrar un pedido de alta para que los técnicos realicen las comprobaciones en la zona y determinen la infraestructura y los trabajos necesarios para la instalación. Una vez la validan, elaborarán el informe técnico y, si la actuación se considera viable, se trasladará a planta externa para que inicie los trámites.
Si recientemente se ha tramitado una solicitud y esta ha sido cancelada, será necesario esperar un tiempo antes de poder registrar un nuevo pedido, ya que el sistema podría volver a cancelarlo automáticamente al existir ya un informe técnico asociado al domicilio.
Entiendo que esta no es la respuesta que esperabas recibir, pero desde aquí no me es posible modificar ni agilizar los procedimientos ya establecidos.
Saludos.
Viviana.
Domicilio tiene cobertura con CTO de ocho puertos ..en toda la calle hay más cto que se han ampliado hasta veinte puertos sin problema
Se abrió el pedido hace un mes y se canceló ayer sin respuesta ninguna solo por tiempo
Me quedo sin fibra sin más y ya está cuando todos los vecinos tienen ? Por no hacer la gestión y prestar los servicios cintrtados
paulalm. Lamento que la solicitud se haya cancelado sin previo aviso. Como te he indicado, desde aquí no puedo solicitar una actuación directa para ampliar la CTO de la zona ni modificar las decisiones adoptadas tras la evaluación técnica. Si lo prefieres, puedo ayudarte a registrar nuevamente el pedido, aunque no puedo garantizar que ello agilice los plazos ni que el resultado de la nueva valoración técnica sea diferente.
