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Avatar de Ivanbasten
Ivanbasten
Yo probé el VDSL
06-05-2022
Resuelto

Fibra calle de enfrente

Muy buenas, me acabo de dar cuenta que los vecinos del edificio de enfrente disponen de fibra y yo llevo esperando años. Es algo que desconocía y había pasado por alto. Me han dicho que se puede hacer una instalación aérea en estos casos para poder disponer de cobertura y que tengo que solicitarla por aquí. Espero vuestra repuesta.

  • Hola Ivanbasten

     

    En relación a tu petición de consulta de cobertura nuestros compañeros de Despliegue fibra, según su estudio, nos informan que tu zona no está incluida en plan de despliegue de fibra por ahora, por lo que no podemos darte una previsión aproximada de una fecha.

     

    No obstante, dejamos registrada tu consulta como demanda no satisfecha para tenerlo en cuenta en futuros despliegues.

     

    Te recomendamos pasados unos meses vuelvas a contactar con nosotros para trasladar de nuevo tu consulta y que el área de despliegue fibra nos pueda informar al respecto si hubiese alguna novedad.

     

    Saludos

    Belén

10 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    10-05-2022

    Hola Ivanbasten

     

    Estaremos encantados de prestarte nuestra atención de nuevo 😉

     

    Recuerda que estamos aquí para lo que necesites.

     

    Saludos

    Belén

  • Avatar de Ivanbasten
    Ivanbasten
    Yo probé el VDSL
    10-05-2022

    Seguro que con la suerte que tengo nos dejan para el final. Dentro de unos meses volveré a consultar, es que con el ADSL no me apaño para nada. Estamos con unas tarifas altas y con una conexión del siglo pasado. Gracias por la rápida respuesta. Un saludo.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    10-05-2022

    Hola Ivanbasten

     

    En relación a tu petición de consulta de cobertura nuestros compañeros de Despliegue fibra, según su estudio, nos informan que tu zona no está incluida en plan de despliegue de fibra por ahora, por lo que no podemos darte una previsión aproximada de una fecha.

     

    No obstante, dejamos registrada tu consulta como demanda no satisfecha para tenerlo en cuenta en futuros despliegues.

     

    Te recomendamos pasados unos meses vuelvas a contactar con nosotros para trasladar de nuevo tu consulta y que el área de despliegue fibra nos pueda informar al respecto si hubiese alguna novedad.

     

    Saludos

    Belén

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    07-05-2022

    Hola Ivanbasten

     

    Muchas gracias a ti 😉

     

    En cuanto tengamos novedades contactamos contigo para informarte.

     

    Un saludo 

     

    Eugenia

  • Avatar de Ivanbasten
    Ivanbasten
    Yo probé el VDSL
    07-05-2022

    Gracias, quedo a la espera.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    06-05-2022

    Hola Ivanbasten

     

    Hemos trasladado tu consulta al área encargada del despliegue de fibra, en cuanto recibamos respuesta te informamos.

     

    Un saludo

    Natalia

  • Avatar de Ivanbasten
    Ivanbasten
    Yo probé el VDSL
    06-05-2022

    Muchas gracias a ver si hay suerte por que una pena tener tan cerca la fibra y no poder disfrutarla. 

  • Avatar de Ivanbasten
    Ivanbasten
    Yo probé el VDSL
    06-05-2022

    Gracias por la respuesta ya he enviado mis datos por privado. Espero la respuesta

  • Hola Ivanbasten

     

    Agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.

     

    Te informamos que desde la Comunidad Movistar no tenemos información sobre la toma de decisiones para la creación de las Actuaciones de Despliegue, permisos y costes.

     

    No obstante podemos trasladar tu consulta al área de despliegue fibra para que puedan aportarnos alguna información más detallada sobre la previsión de fibra en tu zona.

     

    Para ello necesitaríamos que nos facilitaras por mensaje privado los datos del interesado o titular de Movistar en caso que seas cliente (nombre y apellidos, DNI, dirección completa, referencia catastral, coordenadas gps y tlf contacto) lo revisamos y te informamos.

     

    Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.

     

    Saludos
    Belén