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LopSan
Yo probé el VDSL
06-02-2022
Resuelto

Fibra en 60 días

Buenas, me pongo en contacto de nuevo con ustedes ya que a un amigo que actualmente tiene 4G (antes tenia cobre), le dijeron que le pondrian fibra en 60 dias ya han pasado esos 60 dias y de momento n...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    13-02-2022

    Hola LopSan

     

    Según la información aportada por el área responsable se ha regularizado la información de cobertura disponible en el domicilio facilitado y ya existe cobertura de Fibra.

     

    Si deseas que solicitemos el cambio de tecnología, necesitamos que nos confirmes si quiere mantener el servicio actual de Movistar Conecta o bien deseas contratar otro tipo de producto y el teléfono de contacto para el instalador. También necesitaremos un correo electrónico de contacto.

     

    Un saludo 😉

     

    Eugenia

Avatar de LopSan
LopSan
Yo probé el VDSL
07-02-2022

Se llego a realizara pedido de fibra, vino el técnico de la zona a realizar la instalación de fibra y dijo como que el no lo podía hacer, y dijo que se lo pasaría a planta externa. Y me supongo que luego la persona que llamo seria planta externa aunque esta persona simplemente hablo como que era de "Telefonica" y comento el caso como he comentado anteriormente de que tendría la fibra instalada en 60 días. Antes de realizar el pedido de fibra tenia 4G, ya que el cobre va muy mal en esta zona. 

 

Le paso los datos que me solicita por privado. 

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
08-02-2022

Hola LopSan

 

No hemos recibido ningún dato aún. Te recuerdo como realizar el envío por privado de la información solicitada.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o si lo haces con el móvil, al seleccionar nuestro Avatar, se te cargará una página donde seleccionas mensaje privado.

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

Encarni

 

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    09-02-2022

    Hola LopSan

     

    Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Trasladamos tu consulta, en el momento que dispongamos de información, te lo haremos saber.

     

    Un saludo
    María

    • Avatar de Comercial_movistar
      Comercial_movistar
      Moderator
      09-02-2022

      Hola LopSan

       

      Hemos trasladado tu consulta a los compañeros de despliegue de fibra, en cuanto dispongamos de más información te la trasladaremos. 

       

      Un saludo

      Marisa