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Ars87
Yo probé el VDSL
24-09-2024
Resuelto

Fibra en edificio de obra nueva

Buenas

 

Me acabo de mudar a un edificio de obra nueva. Pedí el traslado de mis líneas con fibra y tv con fútbol pero cuando vino el técnico me dijo que todavía no se podía instalar porque el CTO estaba vacío, hizo fotos y se marchó. Ha pasado un mes y no tengo noticias de si se va a instalar o no. Ahora mismo tengo que tener Internet radio pero no es lo mismo y he perdido el fútbol por no poder instalar parabolica.

 

He sabido que los de Digi se disponen a colocar la suya el domingo

 

Agradecería saber en que momento puedo volver a mi Movistar con fibra en casa.

 

Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    06-02-2025

    Hola, Ars87 

     

    Podemos ver que el día 03/02/2025, se ha emitido un pedido de alta de fibra, el cual se ha completado de manera correcta.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

      

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

    Heiner.

16 Respuestas

  • Avatar de Ars87
    Ars87
    Yo probé el VDSL
    25-09-2024

    Una pena, iremos todo el vecindario con Digi que si tiene voluntad de hacerlo rápido y acometen este fin de semana la ejecución.

     

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-09-2024

    Hola, Ars87 

     

    Debido a que la anulación del pedido ha sido recientemente, de momento no registran novedades, ni fecha de iniciación de los trabajos requeridos.

     

    Te recomendamos contactarnos pasado un tiempo para validar e informarte cualquier avance del proceso.

     

    Si tienes dudas adicionales, háznoslo saber.

     

    Saludos,

    Viviana.

  • Avatar de Ars87
    Ars87
    Yo probé el VDSL
    25-09-2024

    ¿Con quien se puede hablar para ver si está en proyecto o no lo van a hacer?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-09-2024

    Hola Ars87,

    Comprobamos que el pedido de alta en fibra óptica se anuló el 17/09 y se dió de alta en radio porque se indicó que es necesario más de 100 metros de canalización para llegar al domicilio y no se ha indicado más información al respecto.

    Cualquier otra duda o consulta que tengas, nos lo indicas y te atenderemos encantados.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Ars87
    Ars87
    Yo probé el VDSL
    25-09-2024

    Privado enviado

     

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-09-2024

    Hola, Ars87 

    ¡Encantado de saludarte!

    Vamos a comprobar la cobertura de Fibra en tu domicilio de instalación y si tenemos novedades con la CTO. Para ello, necesitamos nos dejes por privado la dirección completa del domicilio de instalación. así como la referencia Catastral y un teléfono de contacto. Lo vemos y te decimos.

    Saludos, Xavier.