Vivimos en un edificio de obra nueva y hay vecinos que están esperando la fibra desde junio (estamos en octubre).Actualmente, tenemos radio, pero no cubre las necesidades, ya que trabajamos desde casa, hay jóvenes que estudian desde casa, tenemos el fútbol contratado, etc. Los vecinos estamos tratando de dar de alta la conexión de fibra, pero desde Movistar no nos ayudan de ninguna forma ni en que proceso está la situación.Hace unas semanas estuvieron los técnicos de Movistar, pero nos comentaron que no hay caja exterior y se fueron… ¿Cuándo se llevará a cabo?Los vecinos que tienen otras compañías ya tienen fibra.Por favor, les agradecería una respuesta clara y una solución a este tema que se está demorando demasiado en el tiempo.Muchas gracias

Buenas tardes Pilar,Ya os mandé toda la información solicitada, estoy esperando una respuesta. No podemos esperar más para poner solución a este tema. Recuerdo que hay otros vecinos que tienen otras compañías y no tienen este problema (no entiendo tanta demora y perdida de tiempo por nuestra parte...).Me parece indignante que en pleno siglo XXI tengamos que luchar por un tema así. ¡Necesitamos una solución!

Hola, ya lo he hecho 2 veces. Os vuelvo a mandar de nuevo un privado…..

Vivo en el mismo edificio que Marta y Jorge. He de expresar mi queja ante la pasividad que movistar está demostrando ante la instalación de la infraestructura necesaria para que podamos tener el servicio que nos corresponden.Los permisos están aprobados y la pelota está en el tejado de Movistar, quien , a juzgar por el tiempo que están tardando en realizar la instalación, nos tienen a todos esperando un servicio tan imprescindible como el servicio de Internet. Hoy me han llamado y me han asegurado que el próximo martes al mediodía harán la instalación exterior y la domiciliaria. El tema es que la empresa Cobra cumpla con su cometido y no desmienta a MOvistar, diciendo que no se puede realizar la instalación, además que tengan la deferencia de contactar con los vecinos a los que le han agendado la instalación. Dirección : Calle BOrgonyó 8-10 1º-2ºGracias.

También soy vecino de este edificio, junto con mi mujer y 3 hijas. Nosotros somos de 02, grupo Telefónica, y también llevamos en nuestro caso desde primeros de agosto esperando nos pongan la FIBRA. Muchísimas reclamaciones. La única respuesta de O2 es que Movistar ha de poner la caja CTO y que no depende de ellos. El abandono es absoluto y muchos los perjuicios de no poder disponer de fibra. Movistar realmente se está cubriendo de gloria. Ojalá esta petición que hemos iniciado aquí nos resuelva el problema cuanto antes.