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Avatar de AbrahamPinilla
AbrahamPinilla
Yo probé el VDSL
18-06-2015
Resuelto

Fibra en la juliana, algeciras

Hola,

 

llevo cerca de 1 año en estado de construccion segun la web de movistar, y unos 6 meses pidiendo explicacion de porque no han comenzado la construccion, y quiero saber cuando se solucionara.

 

Añado un post que abri hace tiempo en el cual todavia me han dado respuesta, de porque no se soluciona esta situacion.

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/despliegue-fibra-optica-algeciras/m-p/2319419#M32595

 

Aclarar como hize en ese post que en esta barriada hay solo 2 calles con fibra que dan soporte solo a 3 vecinos.

Y que pude comprobar como a 1 vecino le han puesto fibra a el solo sin pasar por cajas de fibra, por solo estar cerca de la subestacion de la barriada. Llame al 1004 y me dijeron que eso era imposible, pero es cierto.

  • Hola @AbrahamPinilla

    Te informo de la respuesta de despliegue:

     

    "Nos comenta ingeniería que han tenido muchos problemas para obtener los permisos necesarios y que no van a poder poner todas las fincas en cobertura."

     

    Están analizando si tu finca está entre las que tendrán cobertura, te paso el siguiente enlace para que realices la reserva y si hubiera cobertura recibirás una aviso informándote.

     

    https://www.movistar.es/particulares/internet/fibra-optica/formulario-reserva/

     

    Te envío privado ampliandote este mensaje.

    Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar :smileywink:

9 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Marco.A-Movistar
    Marco.A-Movistar
    Moderator
    14-07-2015

    Hola @AbrahamPinilla

    Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

    Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

    Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de AbrahamPinilla
    AbrahamPinilla
    Yo probé el VDSL
    13-07-2015

    Muchas gracias Marco por esta informacion. Esperemos que sea unos de los afortunados que tengan fibra.

  • Avatar de Marco.A-Movistar
    Marco.A-Movistar
    Moderator
    13-07-2015

    Hola @AbrahamPinilla

    Te informo de la respuesta de despliegue:

     

    "Nos comenta ingeniería que han tenido muchos problemas para obtener los permisos necesarios y que no van a poder poner todas las fincas en cobertura."

     

    Están analizando si tu finca está entre las que tendrán cobertura, te paso el siguiente enlace para que realices la reserva y si hubiera cobertura recibirás una aviso informándote.

     

    https://www.movistar.es/particulares/internet/fibra-optica/formulario-reserva/

     

    Te envío privado ampliandote este mensaje.

    Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de AbrahamPinilla
    AbrahamPinilla
    Yo probé el VDSL
    13-07-2015

    Hola, me he puesto en contacto de nuevo con el 1004 y no me han ningun tipo de informacion solo que eso es un tema privado de la empresa.

     

    Tanto os cuesta poner fibra a la gente que la quiere contratar?. Porque habeis puesto fibra en sitios en el que no hay ni un solo abonado que la este utilizando.

  • Avatar de AbrahamPinilla
    AbrahamPinilla
    Yo probé el VDSL
    11-07-2015

    Hola, han pasado ya unos cuantos dias y sigo sin ningun tipo de respuesta

  • Avatar de Marco.A-Movistar
    Marco.A-Movistar
    Moderator
    22-06-2015

    Hola @AbrahamPinilla

    Te he realizado una consulta al despliegue de fibra para que nos informen porque sigue el estado en construcción después de tanto tiempo. En cuanto me respondan me pondré en contacto contigo de nuevo.

    Saludos ; Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de Marco.A-Movistar
    Marco.A-Movistar
    Moderator
    21-06-2015

    Hola @AbrahamPinilla

     

    Lamento que no hayamos podido dar una solucion :smileysad:


    Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo pueda volver a comprobar.


    Saludos ; Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de AbrahamPinilla
    AbrahamPinilla
    Yo probé el VDSL
    21-06-2015

    He abierto este nuevo, porque en el otro no puedo responder. Y los moderadores me piden por privado que acepte la solucion, pero no ha habido ningun tipo de solucion solo hacen darme largas, en vez de darme informacion util.

  • Hola @AbrahamPinilla

     

    Te informo que como ya tienes otro hilo por la misma consulta como nos indicas, cierro este hilo para evitar duplicidad para respetar las normas de la comunidad.


    Saludos ; Marco.A-Movistar :smileywink: