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santyros
El WIFI me llevó al sofá
20-06-2014
Resuelto

Fibra en Pinar de Chamartín

Buenos días. Quería hacer una consulta sobre el despliegue de fibra en el edificio donde vivo. En el caso del Pinar de Chamartín, todos los edificios que conozco tienen fibra excepto el mío. Los n...
  • Avatar de santyros
    santyros
    23-09-2014

    Buenos días a todos,

    Comentar que ya está solucionado el tema. Finalmente había fibra en el edificio, como ya había comentado. Por algún motivo el edificio no figuraba como fibrado.

    Sí que me gustaría mencionar que para este caso en particular he echado de menos una respuesta por parte de algún moderador, ya que en 3 meses no he obtenido ninguna respuesta.

    Me hubiera gustado que me hubieran dicho algo, alguna respuesta: que estaba en trámite, o que no se podía solucionar desde la Comunidad Movistar, .... en fin, algo (creo que se me ha dejado en el olvido), sobre todo después de haber aportado toda la documentación que tenía en mi poder.

    Por otra parte quiero dejar también claro que mi opinión es que se ha tratado de algo puntual, pues el resto de veces que he contactado con la Comunidad he obtenido siempre respuestas eficaces, y sigo opinando que este es el mejor canal de contacto con diferencia (1004, distribuidores....).

    Por tanto os animo a que sigáis igual de atentos, ágiles y resolutivos y os felicito por el trabajo que relizáis.

    Saludos y buen día