Foro

Avatar de santyros
santyros
El WIFI me llevó al sofá
20-06-2014
Resuelto

Fibra en Pinar de Chamartín

Buenos días. Quería hacer una consulta sobre el despliegue de fibra en el edificio donde vivo. En el caso del Pinar de Chamartín, todos los edificios que conozco tienen fibra excepto el mío. Los n...
fibra pinar chamartin
  • Avatar de santyros
    santyros
    23-09-2014

    Buenos días a todos,

    Comentar que ya está solucionado el tema. Finalmente había fibra en el edificio, como ya había comentado. Por algún motivo el edificio no figuraba como fibrado.

    Sí que me gustaría mencionar que para este caso en particular he echado de menos una respuesta por parte de algún moderador, ya que en 3 meses no he obtenido ninguna respuesta.

    Me hubiera gustado que me hubieran dicho algo, alguna respuesta: que estaba en trámite, o que no se podía solucionar desde la Comunidad Movistar, .... en fin, algo (creo que se me ha dejado en el olvido), sobre todo después de haber aportado toda la documentación que tenía en mi poder.

    Por otra parte quiero dejar también claro que mi opinión es que se ha tratado de algo puntual, pues el resto de veces que he contactado con la Comunidad he obtenido siempre respuestas eficaces, y sigo opinando que este es el mejor canal de contacto con diferencia (1004, distribuidores....).

    Por tanto os animo a que sigáis igual de atentos, ágiles y resolutivos y os felicito por el trabajo que relizáis.

    Saludos y buen día

     

Avatar de santyros
santyros
El WIFI me llevó al sofá
25-07-2014

Hola, @AranchaRE-Movistar, buenas tardes,

 

Hace más de un mes de la última vez que contactamos, pese a mis preguntas semanales y la documentación enviada.

¿Has podido averiguar algo?

¿Hay forma de que desde la Comunidad Movistar se pueda hacer algo con los datos que te he enviado?

¿Hay que tratarlo en otro foro?

 

Tras una espera de más de un mes, te agradecería una respuesta, tanto en uno como en otro sentido. Más que nada por seguir tratando este tema a través de la Comunidad Movistar con toda la información que te he enviado por MP, si es así como hay que hacerlo.

Entiendo que puede ser un tema peculiar, por la particularidad de que la fibra llega al edificio pero no a las plantas, y parece un trabajo que ha quedado a medias hace casi 10 años, pero creo que como usuarios del foro merecemos siempre una respuesta que en este caso yo no estoy obteniendo.

 

No me has confirmado ni siquiera si has recibido el MP del 23-06-14 correctamente. Ni has vuelto a ponerte en contacto conmigo en un tema que sigue abierto, ni de forma abierta ni por MP.

 

Muchas gracias por tu atención y por tu ayuda.

Un cordial saludo,

santyros

Avatar de santyros
santyros
El WIFI me llevó al sofá
23-09-2014

Buenos días a todos,

Comentar que ya está solucionado el tema. Finalmente había fibra en el edificio, como ya había comentado. Por algún motivo el edificio no figuraba como fibrado.

Sí que me gustaría mencionar que para este caso en particular he echado de menos una respuesta por parte de algún moderador, ya que en 3 meses no he obtenido ninguna respuesta.

Me hubiera gustado que me hubieran dicho algo, alguna respuesta: que estaba en trámite, o que no se podía solucionar desde la Comunidad Movistar, .... en fin, algo (creo que se me ha dejado en el olvido), sobre todo después de haber aportado toda la documentación que tenía en mi poder.

Por otra parte quiero dejar también claro que mi opinión es que se ha tratado de algo puntual, pues el resto de veces que he contactado con la Comunidad he obtenido siempre respuestas eficaces, y sigo opinando que este es el mejor canal de contacto con diferencia (1004, distribuidores....).

Por tanto os animo a que sigáis igual de atentos, ágiles y resolutivos y os felicito por el trabajo que relizáis.

Saludos y buen día