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JesusUrbano
Yo probé el VDSL
20-06-2019
Resuelto

Fibra Villafranca de Córdoba

Para Cuándo ftth en Villafranca de Córdoba llevamos ha casi 2 años en Fase de Construcción y si fuese por permisos no hubiésemos llegados a 
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    26-06-2019

    Hola JesusUrbano

     

    Nos informan desde el departamento de despliegue que han tenido problemas con alguno de los permisos en la localidad, por lo que si no surgen nuevos problemas la cobertura de fibra en tu dirección estaría disponible en 45 días aproximadamente.

     

    Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

     

    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos

    Pilar

     

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JesusUrbano
Yo probé el VDSL
06-08-2019

45738713Q

Jesús Urbano Romero

957190983.

 

Gracias de Nuevo.

 

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Comercial_movistar
Moderator
18-08-2019

Hola JesusUrbano

 

Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros de Despliegue, en cuanto tengamos novedades contactaremos contigo.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    07-10-2019

    Hola JesusUrbano,

     

    Indicarte que no podemos confirmarte fecha exacta pero en cuanto esté disponible te aparecerá la información en el enlace que te facilitamos para que puedas estar al tanto de ello.

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Avatar de JesusUrbano
    JesusUrbano
    Yo probé el VDSL
    07-10-2019

    Pero eso lo se desde Enero de 2018.

    La pregunta es Cuándo va a estar ?

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    07-10-2019

    Hola JesusUrbano,

     

    Nos indican desde el departamento responsable que aún no está disponible la fibra en tu dirección. Te recordamos que puedes ir haciendo el seguimiento y conocer las fases por las que avanza la fibra en este enlace para comprobar cuándo estará disponible.

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    02-10-2019

    Hola JesusUrbano,

     

    Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    02-10-2019

    Hola JesusUrbano,

     

    Para poder realizar la consulta necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa, línea fija en el domicilio si dispones y teléfono de contacto) y te informamos.

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Avatar de JesusUrbano
    JesusUrbano
    Yo probé el VDSL
    01-10-2019

    Buenos días.

    Ya han pasado los 20 días que me habíais comentado para entrar en cobertura de Ftth.

    Por Favor si sois tan amables de  volver a abrir una GEA de provisión de Cobertura para saber que dicen ésta vez.

    La paciencia y la confianza cómo comprenderéis la estoy perdiendo.

    Me temo que si sigue así la situación tendré que cambiar los servicios a la empresa local de Ftth.

    Gracias y saludos. 

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    18-09-2019

    Hola JesusUrbano

     

    Cuando te indicamos que lo des por solucionado, nos referimos a tu consulta, a través de la Comunidad.

     

    La Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las reclamaciones como tal a otros niveles, para que estos la resuelvan en un sentido u otro, previo estudio detallado y pertinente análisis del hecho.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

  • Avatar de JesusUrbano
    JesusUrbano
    Yo probé el VDSL
    16-09-2019

    Solucionado ????

    Pero si me han dicho que supuestamente en 20 días no entraba en cobertura..........

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    16-09-2019

    Hola JesusUrbano,

     

    Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

     

    Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

     

    Saludos

    Belén

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    11-09-2019

    Hola JesusUrbano

     

    Efectivamente tenemos respuesta por parte de los compañeros de Despliegue y nos informan que en un plazo estimado de 20 días, puedes entrar en cobertura de fibra.

     

    Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta 🙂

     

    Un saludo

    Marcela

  • Avatar de JesusUrbano
    JesusUrbano
    Yo probé el VDSL
    04-09-2019

    En 20 días más o menos entraré en cobertura de Ftth ???????........

    A final de mes hablamos.

    Saludos y gracias.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    02-09-2019

    Hola JesusUrbano

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!. Te mantendremos informad@.

     

    Saludos. Tere

  • Avatar de JesusUrbano
    JesusUrbano
    Yo probé el VDSL
    01-09-2019

    Muchas Gracias Mercedes.

    Saludos.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    01-09-2019

    Hola JesusUrbano,

     

    Te informamos que hemos reiterado nuestra consulta de nuevo al departamento de despliegue para agilizar la respuesta, en cuanto la tengamos te informaremos de ello. Te pedimos disculpas por la demora, estamos muy pendientes de ello.

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Avatar de JesusUrbano
    JesusUrbano
    Yo probé el VDSL
    30-08-2019

    Tic Tac Tic Tac 2 Semanas para una Gea de Provisión de Cobertura.........

    Saludos.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    30-08-2019

    Hola JesusUrbano

     

    En cuanto tengamos respuesta del Área de Despliegue, te lo comunicamos.

     

    Un saludo

    Cristina

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    20-08-2019

    Hola JesusUrbano

     

       Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros de Despliegue, nasa mas nos responda te informaremos . En referencia a informarte de mas datos, desde La Comunidad  sentimos indicarte que no tenemos acceso a información detallada en cuestiones técnicas.

     

    Un saludo

    María

     

     

  • Avatar de JesusUrbano
    JesusUrbano
    Yo probé el VDSL
    19-08-2019

    Muchas Gracias Eugenia por abrir la Gea.

    Aunque un compañero de I+M me ha indicado que la incidencia se encuentra en la conexión entre poblaciones que aún no ha terminado.

    Espero que me des más información.

    Saludos.