En mi edificio aparece a fecha de hoy que aún no disponemos de instalación de fibra óptica. Es un edificio remodelado y los edificios colindantes si disponen de cobertura de fibra óptica. Es mas, el edificio que justo tenemos pegado, si dispone de cobertura de fibra óptica. La dirección es:
PLAZA *****************, 43883 RODA DE BERA TARRAGONA.
Podrían revisar el caso?
Muchas gracias.
Kevin Alvarez recientemente te hemos ayudado con tu consulta de cobertura fibra, sin embargo, desde el área encargada nos han indicado que no dispones de dicha tecnología. Te recomendamos pasados unos meses nos puedes volver a escribir para realizar nuevamente la consulta con el departamento de despliegue y nos puedan indicar si tenemos algún avance. Por otra parte, si tienes alguna duda adicional, háznoslo saber.
Kevin Alvarez. Lamentamos el malestar generado.
En este momento se está realizando un análisis a nivel de sistema para confirmar la posibilidad de enviar un técnico que evalúe la viabilidad de realizar trabajos para desplegar la fibra.
Es importante aclarar que no nos es posible garantizar que se logre realizar una instalación de fibra.
Dairon.
Datos enviado por privado. Gracias.
Hola, Kevin Alvarez
Bienvenido a la Comunidad de Movistar
Entendemos tu frustración por no disponer de Cobertura en tu domicilio; podemos comprobar nuevamente si ha habido mejoras en el despliegue de fibra y conocer el estado actual de los trabajos de despliegue. Para ello, confírmanos tu dirección completa de instalación, la referencia Catastral y teléfono de contacto. Verificamos y te decimos.
Saludos, Xavier
Buenos días,
Tras esperar casi 3 meses desde la ultima petición. Seguimos ante la misma situación, ni Movistar ni ninguna otra compañía se ofrece a realizar la instalación en el edificio. Mi sorpresa es que tras contactar con el ayuntamiento, me comenta que ninguna compañía ha realizado la petición de permiso de obra en el edificio. Lo cual se traduce a que ninguna compañía ha querido realizar la instalación pese a tener varios clientes interesados en realizar la contratación de los servicios. Mientras que los edificios colindantes al mío si disponen de todas las coberturas y servicios de Fibra Óptica, el nuestro esta siendo discriminado de forma reiterada tanto por Movistar como por otras compañías. Me sorprende que en pleno 2025 y publicitando tanto la "facilidad" de estos servicios, tengamos que soportar estas conductas por parte de la compañía. Si este asunto no comienza a tomar buen rumbo, pienso dedicarme a presentar reclamaciones diarias a SESTELECO hasta que todo el edificio disponga de cobertura de Fibra Óptica.
Kevin Alvarez, para determinar la viabilidad del despliegue, cada domicilio o zona requiere aprobar ciertos factores, como el diseño, la disponibilidad técnica, los permisos oficiales en caso de ser necesarios, infraestructura, presupuesto, entre otros. Por lo tanto, aunque estén cerca uno de otros, se evalúan de manera independiente. Como recomendación, contáctanos más adelante para validar si planta externa ha actualizado alguna información de cobertura en tu domicilio.
Buenas tardes,
Me parece curioso ya que el bloque de al lado si que tiene fibra con cobertura movistar, por lo que siendo la misma zona (el bloque colindante, además) debería de tener la posibilidad de instalación de la fibra. Debo añadir que dicho edificio está remodelado por lo que en despliegue de fibra seguramente aún se encontraba en obras. Desde O2 por ejemplo me comentaron que había un estudio para dicha zona y que no sabían decirme fecha aproximada. Mi bloque lo que no tiene es la propia instalación de la fibra óptica ni cables de terceros pasados. Entiendo que solo se debería realizar dicha instalación.
Saludos.
Hola, Kevin Alvarez
Lamentablemente, debemos informarte que el domicilio que has proporcionado no tiene cobertura de fibra óptica en este momento. Los permisos de despliegue en tu zona han sido concedidos a empresas terceras, lo que significa que en algunas direcciones podemos ofrecer conexión de fibra y en otras no, como es el caso de la tuya.
Agradecemos tu comprensión y si tienes alguna otra pregunta o gestión, háznoslo saber para ayudarte.
Saludos.
Viviana.
Hola, Kevin Alvarez
La gestión que hemos realizado para validar la posibilidad de fibra en tu domicilio, aún sigue en curso. Tan pronto reporten alguna novedad, te decimos.
Saludos.
Viviana.
Buenas tardes,
¿Tenemos alguna novedad sobre el tema?
Muchas gracias.
Saludos.
