Foro

Avatar de pirasystem
pirasystem
Mi vida cambió con el ADSL
06-06-2019
Resuelto

Firmé autorización y la fibra nunca llegó

Hola, hace 4-5 años firmé la autorización para poner fibra en el edificio (soy único propietario) hicieron todo el despliegue en las manzanas de alrededor y... hasta hoy.

Quería saber si algún día llegará o ya es que no, estamos hablando del centro de León.

Gracias por vuestra atención.

  • Hola pirasystem,

     

    Hemos obtenido respuesta desde el departamento de fibra y nos indican que la fibra aún no está en despliegue.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo

    Mercedes

9 Respuestas

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    17-06-2019

    Hola pirasystem

     

    Gracias a ti por contactar con la Comunidad. Cuando nos necesites nuevamente, vuelve a escribirnos, estaremos encantados de ayudarte en todo lo que esté en nuestras manos. 

     

    Saludos 🙂

    Raquel

  • Avatar de pirasystem
    pirasystem
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-06-2019

    Gracias, seguiremos con soluciones alternaticas, que no faltan, la verdad.

    A veces llegar tarde es como no llegar...

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    16-06-2019

    Hola pirasystem,

     

    Hemos obtenido respuesta desde el departamento de fibra y nos indican que la fibra aún no está en despliegue.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo

    Mercedes

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    10-06-2019

    Hola pirasystem

     

    Tras recibir los datos solicitados, hemos comprobado en nuestros sistemas que el pasado viernes día 7 nuestro departamento de Atención al Cliente del 1004 trasladó la consulta (nº indicado por privado) al Área responsable y se encuentra en periodo de análisis.

     

    Realizamos el seguimiento de la misma y te mantenemos informado.

     

    Un saludo

    Cristina

  • Avatar de pirasystem
    pirasystem
    Mi vida cambió con el ADSL
    09-06-2019

    Enviado por privado.

     

    Un saluso.

  • Hola pirasystem

     

    Para que podamos hacer una consulta más a fondo sobre la cobertura de fibra en el domicilio que nos has facilitado, necesitamos que nos envíes por privado algunos datos adicionales: DNI, Nombre y Apellidos, un número de teléfono de contacto.

     

    Muchas gracias por tu colaboración 🙂

     

    Un saludo

     

    Eugenia

  • Avatar de pirasystem
    pirasystem
    Mi vida cambió con el ADSL
    07-06-2019

    Gracias, quedo a la espera.