ACTUALIZACIÓN URGENTE DEL CASO:
Actualizo el hilo porque el técnico de la contrata Cobra ha venido hoy jueves por adelantado. Lamentablemente, la instalación NO se ha podido realizar y nos encontramos ante una situación indignante de dejadez que ya vivimos hace tres años.
El técnico me indica que no puede tirar el cable porque el poste de hormigón que da servicio a la vivienda (situado a unos 25 metros) comparte cables de luz y que, según la normativa actual, es peligroso intervenir ahí (lo cual comprendo perfectament). Nos dice que Movistar tiene que poner un poste de refuerzo. Esto es exactamente lo mismo que nos dijeron hace 3 años, y aún seguimos esperando al poste de apoyó que jamás llegó.
Lo escandaloso de la situación es que a mi vecino de al lado le acaban de instalar la fibra de Movistar desde ese mismísimo poste hace unas pocas semanas. ¿Cómo puede ser ilegal para mí pero viable para el vecino de al lado con la misma compañía?
El técnico ha hecho fotos y dice que pasará el parte para la infraestructura del poste, pero me temo que, al igual que hace 3 años, el expediente se quedará olvidado en un cajón porque prefieren ahorrarse el coste de la obra.
Exijo una solución real de una vez por todas. Llevamos más de 3 años con esta situación y ya parece una tomadura de pelo.
benjaortinpa, he leído tus mensajes y comprendo el malestar que esta situación te está generando. Tras revisar nuevamente el pedido, por el momento no consta ninguna actualización adicional por parte del área técnica sobre las actuaciones realizadas en la instalación. Seguiré pendiente para revisar cualquier novedad registren y ayudarte en todo lo que esté a mi alcance. Aun así, es importante tener en cuenta que desde este canal no me es posible modificar ni intervenir en las decisiones técnicas, ya que la viabilidad de la instalación depende de las validaciones y actuaciones realizadas por las áreas sobre la zona.
Gracias por tu respuesta.
Entiendo que aún no aparezca ningún informe porque el técnico acaba de abandonar mi segunda residencia. Sin embargo, te escribo porque tengo un temor basado en un nuestra experiencia previa.
El técnico me ha indicado que pasará un parte para que se instale un poste de refuerzo. Esto es exactamente lo mismo que nos prometió Movistar hace tres años, cuando desistieron de la instalación y jamás vinieron a colocar dicho poste, dejando el caso en el olvido.
Como comprenderás, me cuesta mucho creer que ahora sí lo vayan a hacer de forma automática. A mi vecino le acaban de instalar la fibra de Movistar desde ese mismísimo poste sin ningún problema.
Agradecería que, en cuanto aparezca el informe, pudieras dejar una nota interna dirigida al departamento de Planta Externa / Inspección. Solicito que se revise por qué mi instalación no es viable desde el mismo poste. Quedo a la espera de las últimas actualizaciones.
benjaortinpa, gracias por la información adicional que me has facilitado, tanto por público como por privado. He añadido una observación en el pedido trasladando lo que nos indicas para que pueda ser tenido en cuenta durante la revisión del caso. Por mi parte, continuaré pendiente y, tan pronto como disponga de alguna novedad sobre las actuaciones a realizar o sobre el estado de la instalación, te informaré
