Hola, benjaortinpa
He revisado nuevamente y, por el momento, no dispongo de ninguna novedad adicional. La cita para el día de hoy continúa activa según la información que consta en el pedido. Lo estaré revisando y te informaré si hay actualizaciones.
Saludos.
Viviana.
Hola,
La hora de la cita ha finalizado (11:30-13:30) y nos han vuelto a dar plantón por segunda vez. No sé si son conscientes de la gravedad de la situación, esto es una segunda vivienda y es la segunda vez que hacemos un viaje para nada (y volvemos a perder toda la mañana entera).
Ya hemos perdido demasiado tiempo con esto y parece que se nos estén riendo.
Absolutamente lamentable.
Hola, benjaortinpa
He revisado nuevamente y observo que el área encargada ha registrado una nueva incidencia asociada al pedido de instalación. Según la información disponible, es necesario llevar a cabo actuaciones adicionales en la zona para poder completar la conexión de los servicios. Te informaré si se registra cualquier novedad al respecto.
Saludos,
Viviana.
Hola, gracias por su respuesta.
Sin embargo, esto no aclara los constantes plantones que hemos sufrido. Vuelvo a repetir que nos hemos desplazado a la segunda residencia a propósito, hemos perdido mañanas y tardes enteras y no ha venido nadie. No cuesta nada avisar si no quieren venir, así no nos hacen perder tanto el tiempo.
Imagino que este vuelve a ser el final, ¿no? Al igual que hace 3 años, se cierra la gestión porque no van a poner el poste y seguimos en la misma situación de forma indefinida. Necesitamos la conexión en nuestra segunda residencia y si no pueden darnos el servicio nos tendremos que cambiar de compañía.
A nuestros vecinos les instalasteis la fibra desde el poste actual y no hubo ningún problema, solo pedimos eso pero no nos han querido escuchar.
benjaortinpa Entiendo lo que me comentas y lamento el malestar que esta situación ha podido ocasionarte. Por mi parte, seguiré pendiente de tu pedido y cualquier novedad que surja, te la estaré informando.
