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Edu_Med
Yo probé el VDSL
10-05-2018
Resuelto

Hay cobertura de fibra pero Movistar se ha saltado la caja que da servicio a mi vivienda y la de mis vecinos

Buenos días, he contratado el paso de mi rudimentario ADSL a Fibra hace más de un mes.  La instalación está paralizada  porque resulta que la caja de Movistar desde donde debería salir el enganche a ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    30-05-2018

    Buenas tardes  Edu_Med :

     

    Esperamos que ya te encuentres mejor  y pronto recuperado del todo y disfrutando de la Fibra.

     

    Nos consta , por lo que estamos comprobando, que el pedido de Fusión Fibra TV, sigue en curso y cita concertada para mañana día 31  sobre  las 14:30h

     

    Cualquier duda o cambio .... nos comentas 

     

    Un cordial  saludo, Llani

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Comercial.Global-movistar
Moderator
10-05-2018

Hola Edu_Med

 

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef , ) y vemos como podemos ayudarte

 

Ascen.Salud:smileyhappy:s

 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
10-05-2018

Hola Edu_Med

 

Hemos gestionado una reclamación de provisión sobre tu pedido para que nos informen al respecto sobre como va la situación, cuando nos respondan te informamos de todo.

 

Sentimos las molestias.

 

Saludos Elizabeth b.

  • Avatar de Edu_Med
    Edu_Med
    Yo probé el VDSL
    10-05-2018

    Ok, gracias, quedo a la espera.

     

    Un saludo

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      16-05-2018

      Hola Edu_Med

       

      La nueva información que nos indican es que se estan realizando trabajos de ampliación de red y que en principio la fecha de compromiso estimada es 04-06-2018. Te lo seguimos comprobando para informarte de cualquier novedad.

       

      Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

       

       

      • Avatar de Edu_Med
        Edu_Med
        Yo probé el VDSL
        16-05-2018

        Hola Marco,

         

        Gracias por la información, hoy he visto a tecnicos trabajando en la caja,  por lo que creo que lo han podido solucionar por fuera. Ahora solo queda esperar a que venga un tecnico a instalar la fibra en mi domicilio.

         

        Gracias y un saludo

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      11-05-2018

      Hola Edu_Med

       

      Hemos comprobado que siguen trabajando para resolver tu incidencia, se encuentran en replanteamiento de instalación. En el momento que tengamos novedades te mantendremos informado.

       

      Saludos, Blanca.