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Yo probé el VDSL

10-05-2018

Resuelto

Hay cobertura de fibra pero Movistar se ha saltado la caja que da servicio a mi vivienda y la de mis vecinos

Buenos días, he contratado el paso de mi rudimentario ADSL a Fibra hace más de un mes. La instalación está paralizada porque resulta que la caja de Movistar desde donde debería salir el enganche a ...

Comercial-movistar
30-05-2018
Buenas tardes Edu_Med :

Esperamos que ya te encuentres mejor y pronto recuperado del todo y disfrutando de la Fibra.

Nos consta , por lo que estamos comprobando, que el pedido de Fusión Fibra TV, sigue en curso y cita concertada para mañana día 31 sobre las 14:30h

Cualquier duda o cambio .... nos comentas

Un cordial saludo, Llani

Comercial-movistar

Moderador Global Comercial

10-05-2018

Hemos gestionado una reclamación de provisión sobre tu pedido para que nos informen al respecto sobre como va la situación, cuando nos respondan te informamos de todo.

Sentimos las molestias.

Saludos Elizabeth b.

Yo probé el VDSL

10-05-2018

Ok, gracias, quedo a la espera.

Un saludo

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
16-05-2018
Hola Edu_Med

La nueva información que nos indican es que se estan realizando trabajos de ampliación de red y que en principio la fecha de compromiso estimada es 04-06-2018. Te lo seguimos comprobando para informarte de cualquier novedad.

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
- Edu_Med
  Yo probé el VDSL
  16-05-2018
  Hola Marco,
  
  Gracias por la información, hoy he visto a tecnicos trabajando en la caja, por lo que creo que lo han podido solucionar por fuera. Ahora solo queda esperar a que venga un tecnico a instalar la fibra en mi domicilio.
  
  Gracias y un saludo
  - Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-05-2018
    Buenas tardes Edu_Med :
    
    Esperamos que ya te encuentres mejor y pronto recuperado del todo y disfrutando de la Fibra.
    
    Nos consta , por lo que estamos comprobando, que el pedido de Fusión Fibra TV, sigue en curso y cita concertada para mañana día 31 sobre las 14:30h
    
    Cualquier duda o cambio .... nos comentas
    
    Un cordial saludo, Llani
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
11-05-2018
Hola Edu_Med

Hemos comprobado que siguen trabajando para resolver tu incidencia, se encuentran en replanteamiento de instalación. En el momento que tengamos novedades te mantendremos informado.

Saludos, Blanca.

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