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Edu_Med
Yo probé el VDSL
10-05-2018
Resuelto

Hay cobertura de fibra pero Movistar se ha saltado la caja que da servicio a mi vivienda y la de mis vecinos

Buenos días, he contratado el paso de mi rudimentario ADSL a Fibra hace más de un mes.  La instalación está paralizada  porque resulta que la caja de Movistar desde donde debería salir el enganche a ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    30-05-2018

    Buenas tardes  Edu_Med :

     

    Esperamos que ya te encuentres mejor  y pronto recuperado del todo y disfrutando de la Fibra.

     

    Nos consta , por lo que estamos comprobando, que el pedido de Fusión Fibra TV, sigue en curso y cita concertada para mañana día 31  sobre  las 14:30h

     

    Cualquier duda o cambio .... nos comentas 

     

    Un cordial  saludo, Llani

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Edu_Med
Yo probé el VDSL
17-05-2018

Hola Maribel, 

 

Ayer me llamo una chica de Movistar (no un tecnico) para informarme que estaban trabajando en solucionar lo de la caja, pero no me supo dar una fecha de instalación. 

 

Un saludo

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
17-05-2018

Hola Edu_Med,

 

 

Comprobamos en el pedido y se informa como fecha prevista para poder hacer la instalación , una vez se resuelva la incidencia de la caja, el 05/06/2018 .

 

Quedamos pendientes y cualquier novedad te decimos.

 

Saludos, Isabel G.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-05-2018

    Hola Edu_Med,

     

    Seguimos pendientes del pedido, no ha habido ningún cambio, la fecha de previsión sigue siendo como te comentamos para el 4 de Junio.

     

    Saludos.Ascen

    • Avatar de Edu_Med
      Edu_Med
      Yo probé el VDSL
      22-05-2018

      Hola Ascen, 

       

      Gracias por mantenerme informado. El otro día vi como metían el cable de fibra por las arquetas hasta el registro que me daria servicio a mi casa y a las de mis vecinos, y al dia siguiente vi como otro tecnico ponia una caja dentro del registro, por lo que entiendo que ese tema está solucionado. Sigo a la espera entonces de que me llamen para venir a casa y tener por fin fibra. 

       

      Un saludo

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        23-05-2018

        Hola Edu_Med: 

         

        Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

         

        Efectivamente como te comentaba mi compañera, comprobamos y  la fecha prevista, sigue siendo el  próximo 4 de Junio.

         

        Un cordial  saludo
        Llani:smileywink: