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PereVidal98
Mi vida cambió con el ADSL
29-08-2018
Resuelto

Hay cobertura en mi pueblo (Teià, 08329) y en mi edificio creo que hay instalado la caja negra para la fibra, pero no puedo contratar la fibra.

Mi pueblo lleva años que empezó con la cobertura de fibra, hay gente que lleva tiempo disfrutándola. Concretamente en mi edificio, hace ya más de un año que instalaron la caja de fibra en el exterior...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    03-10-2018

    Hola PereVidal98

     

    La información que nos han facilitado desde despliegue es la que te hemos indicado, actualmente tu dirección no dispone de cobertura la finca y no tienen una previsión que poder informarte. Te facilitamos el siguiente enlace para que realices la reserva de fibra y cuando este disponible nos ponemos en contacto contigo para informarte.

     

    Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
19-09-2018

Hola PereVidal98

 

Nos han contestado desde el departamento de despliegue y nos indican que de momento no hay cobertura de fibra y que de momento no se sabe fecha porque ya han instalado varias CTO y se han desmontando por vandalismo en la zona.

 

Un saludo, Arancha

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PereVidal98
Mi vida cambió con el ADSL
19-09-2018

??????

 

Vandalismo? en mi calle?

 

Creo que no hablamos del mismo lugar. De todas formas la CTO ya está instalada desde hace más de un año o dos y ahí sigue, pudriéndose al sol tontamente ya que no les da la gana activar la conexión.

 

Entiendo que ese "de momento" que me comenta y que ya dura años, ya que no muy lejos de mi casa hay gente con fibra desde hace al menos 3 años, seguirá en el limbo y no se avanzará ni moverá nada como viene siendo hasta ahora.

 

Es decir que ni hay fibra ni se la espera por mucha caja CTO que haya en la fachada.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-09-2018

    Hola PereVidal98 :

     

    Pues es la información que nos han facilitado desde el departamento de despliegue.

     

    No podemos ampliarte más dicha información.

     

    Un saludo, Miguel.

    • Avatar de PereVidal98
      PereVidal98
      Mi vida cambió con el ADSL
      21-09-2018

      Pues entonces, Miguel, qué hay que hacer para que me activen la fibra?

       

      Lo del vandalismo ya digo que no es cierto.

       

      Lo que no puede ser es que mi portal esté a 10 metros del centro del pueblo y tengamos que seguir con ADSL hasta a saber cuando, teniendo la instalación en la fachada hecha, y sabiendo que no muy lejos de mi calle tienen fibra y en la periferia también.

       

      Cuánto tiempo hay que esperar para que a Movistar le de la gana activar la fibra en una instalación ya hecha? Cuánto tiempo tenemos que jodernos los vecinos con 3/5 Mb de ADSL a 4 meses de empezar el 2019?

       

      Si no quiere Movistar activar la fibra en mi portal, por qué secuestra la conexión y no activa la caja de fibra para que otros operadores puedan darnos el servicio?

       

      Lo que no puede ser es este silencio y esta espera indefinida sin saber cuándo les apetecerá activar la conexión, negándonos un servicio de forma indefinida.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        21-09-2018

        Hola PereVidal98

         

        Lamentamos tu descontento pero no podemos facilitarte fechas de momento lo que te hemos comentado sin fechas...

         

        Saludos Pilar