Hola phasaez
No puedo indicarte un plazo exacto, nosotros solo podemos ver que no tiene previsto despliegue en los próximos meses. En la primera parte de 2024 no se va a desplegar. Si lo deseas, puedes volver a preguntarnos hacía finales de verano, para ver si hay novedades. En cuanto a tu consulta de qué criterios se tienen en cuenta, la instalación de fibra pasa por todas estas fases y primero se hace un plan de despliegue, que de momento en tu zona no se ha llevado a cabo. Constantemente estamos ampliando la red de fibra y esperamos que pronto llegue a tu vivienda.
Un saludo.
Vero.
Buenas tardes,
Hace aproximadamente un año les pedí información sobre plazos previstos para extender su red de fibra óptica en la zona en la que les adjunté la referencia catastral por mensaje privado.
En aquel momento me dijeron que no tenían prevista su instalación en la primera mitad de 2024 y que volviera a preguntarles pasado el verano pasado.
A pesar de que me dijeron que no tenían prevista la instalación en la primera mitad del 2024, entre marzo y abril de 2024 procedieron a la instalación de los postes. De hecho pusieron uno justo delante de mi vivienda. El cable de la fibra, sin embargo sigue, sin estar instalado y eso que hace ya 10 meses que pusieron los postes.
Podrían por favor indicarme cuándo tienen previsto completar la instalación? Si necesitan que les facilite por privado de nuevo la referencia catastral que ya les envié en su momento les ruego por favor me lo hagan saber.
Gracias de antemano y quedo a la espera de sus pronta respuesta.
Un saludo
Hola, phasaez.
Por el momento, no contamos con la cobertura disponible para gestionar la instalación de fibra en tu domicilio.
Confiamos en que, nuestros técnicos, realicen todos los procesos necesarios para llevar a cabo el aprovisionamiento en más zonas y expandir nuestra cobertura. Es por ello que, te recomendamos comunicarte con nosotros, pasado un par de meses para conocer el estado del canalizado y comprobar la viabilidad para instalar el servicio.
De igual forma, recuerda que si tienes alguna otra duda o petición, desde este medio, estaremos dispuestos para poder ayudarte.
¡Muchas gracias por participar en la Comunidad!
Que tengas un buen día,
Orlith.
Buenas tardes,
Pasados un par de meses desde la última comunicación sobre este asunto me pongo en contacto con ustedes, tal y como ustedes me sugirieron. Podrían por favor decirme cuál es el estado de la instalación y si tienen ya fecha para la instalación del cable de fibra? Como seguramente recordarán por mis últimos mensajes, los postes para la fibra llevan puestos más de un año y sólo estamos esperando a que pongan los cables de fibra en los postes y finalicen la instalación.
Gracias y un saludo
Hola, phasaez
Seguimos pendientes de la gestión realizada para poder informarte la cobertura disponible en tu zona.
Saludos.
Viviana.
Hola phasaez,
Hemos abierto una consulta al departamento de despliegue para que nos informe sobre la previsión de fibra en el domiciilio indicado.
Estaremos pendientes y cuando tengamos una respuesta, te indicamos.
Un saludo. Marta.
